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【推荐】教师读书心得体会模板合集6篇
上海gm干磨店 认真品味一部名着后，大家对人生或者事物一定产生了许多感想，不妨坐下来好好写写读书心得吧。怎样写读书心得才能避免写成“流水账”呢？以下是小编为大家收集的教师读书心得体会6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
教师读书心得体会 篇1
上海gm干磨店 记得一位教育家曾经说过这样一句话：“没有学不会的孩子，只有教不好的教师。起初我听了这句话的时候很气愤，我们做教师的，谁不希望自己的学生有出息，有哪个教师不希望自己的学生将来能成材，我们是在尽心尽力地教，可他们不学啊?有的时候真恨不得能代替他去学。
但是看过《做有策略的教师》这本书后，我的原有的观点在头脑中慢慢退去，为什么作者会这样写呢?原因很简单，因为学生不喜欢教师，所以学生更不会去喜欢教师所教的课程。可是，孩子为什么不喜欢教师啊?我觉得应该有以下几方面的原因：
1、有些孩子是由于自尊心受到了伤害，比如遭到讽刺，挖苦;受到不应有的干涉，或与家长、同学或教师发生矛盾等，尤其是当和教师发生矛盾时，他就更不可能把精力专注与学习。做教师的更不能吝惜对学生的表扬，人人可以为尧舜，无论大人还是孩子都重视别人对自己的评价，都在乎群体对个人的认可程度，你所评价的学生不一定真的很棒，但是当事人听了别人的评价之后，也许就会向“棒”靠拢，从而成为“尧舜”。
上海gm干磨店 2、有的时候是因为教师、家长对学生的期望太高，孩子因为没有达到预期目标而产生了负罪感和内疚感，因此也就产生了厌学的情绪，这样也就不能去听教师所教的课程了。
上海gm干磨店 3、有的时候是因为我们教师没有适应人本教育，没有改正自己的教育观念和习以为常的教学方式和教学行为。，在本书中有一节“现身说法的教育效应”，文章中的“我”遇到两个伟大的人，一个是锲而不舍的母亲，一位是现身说法的老师。现身说法的好处是有亲近感，有说服力，能产生“人同此心，情同此理“的效果，这样才能真正的走进学生的心灵世界，与学生建立和谐融洽的师生关系。
上海gm干磨店 4、还有的是因为教师缺乏课堂管理的技巧，没有建立新的课堂学生行为规范，如有的教师发现学生上课不专心，明知学生因为不专心答不上来，就故意提高嗓门，将其一军：“某某同学，请你重复一遍刚才教师讲的话。”或者干脆对这些学生不管不顾，只提问那些好学生。这时候教师成了是“主角”，好学生成了配角中的“主角”，而大多数学生只是不起眼的“群众演员”，很多时候是“观众”或“听众”。对自己不喜欢的教师学生又怎么能喜欢听他讲的课呢?所以他的成绩也不会好。
5、还有的课堂过于死板，气氛过于沉闷，激发不了学生学习的兴趣，这样他更不会去学了。本书中“思想品德课也可以上的很有趣”，村冈教师采取循序渐进，步步引导的方法，使学生对问题的认识由简单逐步走向深刻，全面。讨论法是他使用的主要教学方法，这也是我在日后的教学中应注意的主要问题。
上海gm干磨店 6、还有对学生的评价，评价很重要，无论是课堂评价还是学生的自评、互评都要准确。课堂上要多鼓励，及时鼓励，肯定评价要多于否定评价;学生之间的评价要把握好，不要使学生的自评、互评变成自我夸耀、自我贬低，或互相进行攻击、互相挑刺，评价要中肯，要切合实际。只有这样，学生才能更专注地投入到学习中来。
所以为了做一个好教师，一个能被学生认同的好教师真是太不容易了，首先要把教室布置在教学环境中，这样学生才能进入专心的学习状态;在课堂上要建立民主与规范，既不能把课堂管死，又不能让课堂太活跃，影响了课堂纪律。但是课堂的学习行为规范必须要明确，要说到做到，然后还要对学生付出真诚的关爱，哪怕是一个动作，一个眼神，都不要去伤害学生。
接着要在课堂上确立合理的教学内容，教学应该坚持“以学生发展为本”的思想，也就是说我们的教学应该围绕着学生的发展而展开，所有的教学活动一定要着眼于学生、着力于学生、着重于学生的发展。即“以学定教”、“以学施教”和“以学论教”，而不应该无视学生生命个体的存在，自顾自的去讲，致使在整个教学过程中学生没有问题、没有怀疑、没有想象空间，进行“目中无人”的教学。学生的注意力不可能40分钟都集中在教师的身上，所以我们必须要抓住学生的有意注意时间，把具体任务交代下去，这样才能让学生自觉控制注意力。当然还要多创造一些学生感兴趣的教学活动，对课堂上问题提出的处理要机智巧妙，比如：旁敲侧击法、目光暗示法、变换声调法、行为知道法、心照不宣法、小组长管理法等等，这些方法都值得我们教师借鉴。
他山之石，可以攻玉;他山之玉，可以剖金。学习，可以使我们了解前人和他人，了解过去和未来，反思自我，从而获得新的生成。所以，我觉得要做到“三学”。
上海gm干磨店 (1) 坚持不懈地学。活到老，学到老，树立终身学习的观念。
(2) 多渠道地学。要做学习的有心人，在书本中学习，学习政治思想理论、教育教学理论和各种专业知识，增强自己的理论积淀;也要在他人处学习，学习他人高尚的师德修养，丰富的教学经验，以达到取长补短的目的。
上海gm干磨店 (3) 广泛地学。广泛地阅读各类有益的书籍，学习各种领域的知识、技能，特别要学习现代信息科技，不断构建、丰富自己的知识结构。
学习中也要善于思考，在实践中探求、感悟。要坚持用脑子工作，力争做到：反思昨天，审视今天，前瞻明天。时刻把工作与思考相结合，在思考中工作，在工作中思考，创造性地开展工作。
上海gm干磨店 教师的专业发展影响着学校教育发展的步伐，教育的发展影响着社会发展的步伐。教师专业发展的现实意义和对历史所产生的作用都告诉我们要不失时机地把握教师的专业发展的机遇，要大胆探索，锐意进取，与时俱进，以教师专业的健康、迅速发展，促进教育的发展，推动社会的发展。
赵老师，你好!我是王台学校的一名教师，王台中学东门对应东面有一个厂子，生产污染很厉害，不仅味很大，还从厂子流出白水，该厂子没名，内部好像叫丽珠海尔王台分厂，投诉给开发区环保局，没有结果。还有王台中学东南边的翻砂厂，时不时的开炉生产，污染严重!王台小学，中学。幼儿园紧挨着!对学生伤害很大!恳请赵老师实地考察，帮我们解决污染吧!感谢了!!
赵老师，你好!开发区山大医院儿科管主任看病，光开很多钱的贵药，孩子受罪，却治不好病。希望劝他改改行医作风。毕竟孩子家长都不容易。向儿科的其他医生学习一下，花少钱，孩子少受罪，还能治好病!谢谢!
教师读书心得体会 篇2
上海gm干磨店 罗曼、罗兰曾经说过：“从来没有人读书，只有人在书中发现自己，联想自己，升华自己，超越自己。”
上海gm干磨店 要达到这样的效果，我认为读书之法，在循序渐进，熟读而精思。也就是说我们并不要求书有几千甚至几万，根本的目的在于对自己读的书要层层深入，点点掌握；把自己看过的书再看，再看，看得滚瓜烂熟，，能活学活用；在这个基础上进行细致、精练的思索，并把这种思考所得运用到自己的生活和工作中，从而提高自己的生活和工作质量，提升自己的生命质量。下面我就结合最近读过的并对我影响较大的几本书谈谈自己的读书心得!
第一本是《贾志敏课堂实录》，是我自己搜集汇编的。读贾老师的教育教学理念、课堂实录，让我明确了语文课堂教学的“根”，字、词、句、段、篇；听、说、读、写，树立扎实、朴实、高效的教学风格。从紧扣课题导入，分层次朗读，抓重点句子指导朗读，扣重点字词感悟全文，注重说话训练，读写结合等，在此基础上钻研教材，以贾老师的设计理念来设计自己的每个教学环节。
第二本是《窦桂梅阅读教学精品录》。众所周知，窦老师的课大气磅礴，广博深邃，挥洒自如，具有巨大的感染力与震撼力，堪称课堂教学的艺术!教学中，她提倡设计课堂就是设计人生；抓住课眼设置主问题是上好课的关键；预设与生成要照耀每一片叶子。窦桂梅老师对我影响最大的是她说过的“设计课堂，关键靠底蕴---靠独立思考的勇气与能力”这句话。因此，每每看到教材，我都不急于搜集课外资料和教学参考书，而是先熟读教材，钻进去，找到文章的主题、课眼，独立思考，然后进行教学设计。最后，用窦老师的教学理念并结合学生实际情况审视我的教学设计，调整教学环节。也许一开始要走些弯路，并且道路艰辛，但只有这样才能快速成长，迅速树立自己的教学风格。例如《丑小鸭》就是这样设计出来的!
第三本是雷玲主编的《课堂深处的精彩—中外教育对比赏析》，书中以美国、日本、英国、澳大利亚等国家一线教师的课堂实录和国内专家对课堂的点评构成，深入研究国外一线教师的课堂，不难知道：为什么国外的学生逻辑思维能力、实践能力、创造力都很强，而我们的学生却只会考试，严重缺乏实践能力、创造能力了。
其次：《孩子，把你的手给我》、《好老师征服后进生的14堂课》，让我的心更柔和、更平静，更能理解学生、接受孩子的种种不成熟。张德芬的《遇见未知的自己》则让我更了解自己，更理性思考问题，更热情对待家庭和生活!
上海gm干磨店 好书多如烟海，看你怎么读而已!我认为只有善读，才能象蚕一样，吃进去的是桑叶，吐出来的是丝。
教师读书心得体会 篇3
世界本来就是一个矛盾的集合体，每个人在生活中，都会遇到各种各样的抉择，但不需要为压力过重而苦恼，更不需要为了失败而哭泣，也不要让事情来主宰我们，而是要用积极的态度来主导、推动事情往更好的方向进展。
最后李开复博士认为：成功就是不断超越自己，就是“做最好的自己”。
对此我的理解就是每个人都有成功的机会，形式不同，成功的意义也不同，不要去在乎世俗的模式，只要自己努力去实现理想，并且每天都在向理想靠近，就是成功。成功的标准并不是单一的，社会给每个人提供了不同的舞台，只要在自己的舞台上将自己的价值发挥到极限，无论是令人瞩目还是平凡普通，都是成功。当然，在现实社会中或许我们每个人都有自己无法实现的梦想，我们的理想和现实永远存在着差距。而许多事情是我们无法改变的，我们所能做到的就是改变心态，调节情绪，改变思考方式，不断超越自己，努力让自己的生命充分燃烧，做最好的自己。
上海gm干磨店 读完《做最好的自己》，感到其实做好自己并不难。作为一名职业女性，工作经常陷入一种疲劳的状态，经常会被学生的问题搞得自己觉得很累，我知道这不应该是年轻老师应有的心态，但是总是控制不住自己的情绪，总是会被学生不如意的表现所影响，开始经常抱怨这，抱怨那，甚至开始怀疑自己到底适不适合教师这个职业，刚参加工作时的热情减少了，这种心情影响到我的生活和工作，受李老师的影响，“既然只能当老师，那么悲悲戚戚是当，高高兴兴也是当，我当然选择后者!”
是啊，开心是一天，不开心也是一天，为什么不天天开心呢？可是，每天出现的让人头疼的事情，让人头疼的学生，怎么能高兴得起来呢？我经常想：多想孩子们可爱的地方，尽量把课上好，尽量和他们一起玩儿，这样孩子们就会越来越爱自己，每天生活在一个充满爱的环境中，又怎么能不高兴呢？
多么简单多么朴素的道理，为什么我当初就没想到呢，想想我们在工作学习中难免会与人产生摩擦，如果我们只盯着别人的错误，那么只能让矛盾越来越激化，但是我们如果想别人的优点，就会使我们很快的冰释前嫌，问什么同样的问题发生在学生与老师的身上就这么不可调和呢？其实还是缘于“爱”，如果我们给学生多点，再多点的爱，对于他们的错误我们都用理解之心，包容之心，责任之心看待，而不去苛求他们像成年人那么懂事，师生关系会不会更和谐一点呢？在众多的压力与竞争下，要保持积极的心态，不论遇上什么困难都不要气馁，积极心态战胜一切困难，一样可以做到优秀。
上海gm干磨店 事实证明，我们每个人都可以做一个最好的自己，都可以做到优秀。我们更不必为自己赶不上别人而太过自责，也不必因为境遇不好而太过感伤，怨天忧人。我们所需要做的，是追随自己心灵的选择，不求其他，但求做最好的自己。我们就会变成一个更美好、更大度、更成功的人!
上海gm干磨店 书是我们的好朋友，通过它可以“看”到广阔的世界，“看”到银河里的星星，“看”到中华瑰丽的五千年，“看”到风土人情和世间万象……对我们扩大视野、增长见识、丰富积累、提高素质，有着十分积极的意义。
我国伟大诗人杜甫说过：“读书破万卷，下笔如有神。”在人人拥有一好书，人人读一本好书的读书工程的号召下，我读了李开复先生的《做最好的自己》。
上海gm干磨店 首先吸引我的是书名，当书到手时我怀着好奇的心情去读这本书。读完后不禁觉得神清气爽，以前也曾读过一些书，读后似乎感觉都是一些空话，仅仅留给我一些无谓的说教，没什么实质性的帮助。看了这本书后，感觉与众不同，如何才能做最好的自己？这需要我们每人个人进行思考。是的，更多的时候，大家都在审评对方，研究对手，却很少有时时间静下心来了解自己。李博士用平实的语言为我打开了一扇了解自己、重新审视自己的心门。他告诉人们：做人不是只有自省才能更完美，但是不时的自省却能让自己更加的清醒；做人不是简单的树立理想就可以轻松实现，但是没有理想的人却一定无所适从；做人一定要有广阔的胸怀，真正做到严于律已，宽以待人才有容天下之大量的非凡气度；做人要有勇气，真正敢于追逐自己梦想的人才能让更多的机会停留在自己身边……他不仅提出了浅显易懂的“成功同心圆”说，而且运用了发生在他身边的大量故事来阐述成功的秘诀。这些故事很值得我学习和品味，从中吸取经验和教训，指导我走向成功之路。
其次，每个人对成功的理解不同。相信许多人和我一样，或许经常有这样的感觉：不知道什么才是真正的成功，怎样才能得到成功，搞不清真正的人生价值是什么，如何实现。现在看了李老师的“成功”学后，体会到：人和人之间千差万别，每个人都有自己的选择，不能用同一个模式去衡量所有人的成功，无论是所处地位与名望的高与低，拥有财富的多与少，只有发挥了自己的兴趣和特长，又对社会和他人有益，同时还体验到了无穷的快乐，这就是成功，做到了最好的自己就是成功。
教师读书心得体会 篇4
上海gm干磨店 初次邂逅《陪孩子走过小学六年》这本家庭教育书籍，是在长春的联合书城。当时和好朋友一齐去买书，为了凑够买300元钱的书就能够办一张会员卡，我就毫不犹豫的听了书店工作人员的介绍买了这本书，理由是这本书书是师大附小的老师推荐给家长看的。
回到家之后，利用空闲时间慢慢品读，更有一种相见恨晚的感觉。读了一遍后，又挑重点地方读了第二遍。本书的作者是刘称莲。她是一个普通的母亲，在培养自己孩子的过程中，注重营造良好的家庭教育环境，从实践中摸索出了丰富的家庭教育经验，倡导和谐的亲子关系，用科学的方法培养自己的孩子，18年的时间，她培养了一个素质全面，成绩优秀的女儿，她的女儿同时被北大和香港大学录取。本书重点记录的她的女儿在小学阶段成长的点滴。
读完此书，作为教师的我才感觉到对自己儿子的教育与人家相比真的是汗颜。在培养孩子的写作潜力上，我没有像作者那样给孩子写“下水”作文；在培养孩子的耐心时，我不会像作者那样陪孩子一齐玩拼图，让孩子从中体会到“输得起”的人生态度；在节假日，我没有把逛书店作为孩子休闲交流的地方，让孩子泡在书海中学习和感受。这一桩桩事例，无不体现出作者的出发点，都是基于有利于孩子成长来思考的。
上海gm干磨店 此书让我的收获颇丰，此刻谈谈自己感受最深的地方：
一、让孩子泡在书海中
上海gm干磨店 以前我总是说自己的孩子不喜欢读课外书，其实是我没有找到正确的引导的方法。首先家里要有适合孩子阅读的书，父母更要和孩子一齐读书，这一点和我校的亲子共读是一致的。让孩子读感兴趣的书，哪怕开始的时候和学习的`书并没关，但是当孩子的兴趣培养起来后，他就会不知不觉中要求看更多方面的书，这是名着和文学书籍就会走近孩子的视野中。从我儿子的身上我就明显的感受到了这一点，以前的儿子从来不读课外书，是一本校园文学书《淘气包马小跳》让他爱上了校园文学。那次我和他一齐去书店买学习用品，儿子自己挑了一本《淘气包马小跳》。回到家后，我陪儿子一齐看，儿子一看就上瘾了，连上厕所的时候都在看，看完后，又央求我给他买另一本。
看到儿子有主动读书的愿望，我没有吝啬钱，在网上给儿子买了全套的《淘气包马小跳》共20本。看到儿子捧着新爱的书读的时候，我真的感觉的由衷的高兴，当儿子读完这一套之后，又读了杨红樱的《笑猫日记》全套16册和《漂亮老师和坏小子》系列。此刻每当我和儿子去吉林或者长春的时候，孩子最爱去的地方不是游乐园，而是书店。我们母子都喜欢在书海中漫步，畅游。如今，儿子读完的书已经有几十本了。这中间包括校园文学、四大名着、科普知识等等，只要是儿子买书的要求，我一律同意。此刻我感觉到儿子写作文不在像以前那样“词穷”了。书读多了，他的想象力也丰富了。每一天我家睡觉前都会看到我和儿子各持一本书在床头品读，虽然是个读个的，但孩子真的是爱上了阅读。
二、爱在自由里
孩子不是机器，教育不能揠苗助长，教育不仅仅仅是大道理，而是把父母的爱化做涓涓细流，时刻滋润孩子成长的心田，与孩子合拍。在教育孩子方面，要懂得孩子就是一个独特的存在。不要因为虚荣心而一味的在孩子成绩方面和别人攀比，在孩子小学六年的生涯中，用教育学的眼光看待孩子，慢慢等待孩子一点一滴的成长，多一点耐心与爱心，让他把各方面基础都打扎实了，正如厚积而勃发。在给孩子学习时间的同时更就应给孩子玩的时间，有的时候，玩中也是一种学习。让孩子在快乐中成长，相信是每个为人父母的最大的心声。
上海gm干磨店 读完此书，收获还不仅仅仅是这些，我会把我学到的教育理念不单用在自己孩子的身上，也会用在我的学生身上，让我的学生们也在陪伴与自由中快乐成长。
教师读书心得体会 篇5
不是每个人天生就是成功的班主任，任何一个着名的班主任，都经历由失败到成功，由普通到卓越的过程。
——读《班主任工作招招鲜》
读《班主任工作招招鲜》这本书的第一章，我就刷新了自己的管理理念和惯性思维。这一章作者列举出了班级日常管理工作28招，每一招都紧贴我们的实际，每一招都值得我们去品读，去回味，在对比中找差距，在正确面前不断反思自己。
书中第16页谈到《学生上课不带书，怎么办？》，其实这个问题我们在班级管理中都常常遇到，在我的课堂上也经常会有学生忘记带书本或带作业的现象。比如，我要讲试卷了，总是有个别孩子说试卷丢在家里或忘在寝室等，这种情况下，我通常的做法就是批评他们粗心大意。虽然也常常告诫他们——卷子就是打仗用的枪，枪在人在，现在人在，枪却不在了，这像话吗？但是，我发现不管怎么强调，还是会有孩子忘记带这个忘记带那个。
上海gm干磨店 在这个话题中我感受到了作者的智慧，他没有一味地责备学生，而是设身处地为学生考虑，充分分析了孩子们为什么会忘记带的各种原因，并建议我们自己准备几本备用教材，以备急需。这个注意倒是提醒了我，比如我们每次发的试卷都有剩余，我为什么不多带几张到教室，如果有学生丢失或遗忘，我就可以拿出来给他们用，为什么非要责备他们呢？理解，原谅，同情和帮助，是我们班主任要做的事情，这十分简单，可是就我们只重视了责备和提醒，却往往忘记了帮助。给孩子多想个补救措施吧，不比责备他们更有效吗？
我们的班上总是会有学生不写作业，但作业学校是要不定期检查的，怎么办？唯有罚了!很多老师都会采用罚写多遍的方式来强制学生完成，这在一定时候是有效的，可是罚抄多遍的方式却是作者最不提倡的，一来处罚次数过多学生无法保证质量，二来对学生的思维也毫无益处。
我也深有同感，其实处罚是最无奈也最无助的管理方法。我很佩服作者的做法，他说罚作业的最高限额是两遍，我们的目的不是罚学生，而是让学生纠正不做作业的坏习惯，而纠正这个坏习惯，我们要从各个方面做细致入微的工作。比如协调各科老师的作业量，如果作业量超过了一个半小时，学生可以找班主任申请“罢工“。这些听起来会让我们决定不可思议，但是我却从中读出了老师对学生的理解和关爱，读出了老师对学生的爱和智慧。我们要教育好学生，必须先替学生着想，然后才会有学生替老师着想。
对于学生自习课说话的问题我也一直苦恼，通常我们采用班长坐在讲桌上管理着全班学生，看谁表现不好，批评他或者记名字等老师批评，这在一定程度上会起到震慑作用，但长期效果却没有。从书中58页我找到了解决这个问题的最佳方案。
首先老师让大家讨论解决方案，然后很自然地抛出自己的观点：用笔谈的方式。他们把这个方案叫做纸上谈兵，对于纸条的处理也是一个智慧的点子，把纸条保留下来作为老师的写作素材或同学间的聊天记录。多么好的解决方案!我始终相信方法总比困难多，只要我们不会严厉禁止他们，用智慧来解决，我们的班上也同样能做到讨论静而无声。
上海gm干磨店 这本书虽然我只读了三分之一，但是，我却从中受益匪浅。这不仅仅是一本班级管理的智慧书，更是一本班主任班级管理的方法指南大全。在班级管理的路上，我们每个人都要带着美好上路，用反思一次又一次地刷新我们的心灵；我们所要解决的不仅仅是学生的问题，更是我们在教育之路上责任和担当。
教师读书心得体会 篇6
“请别摘走那朵向您微笑的小花，她还要向别人问好”、“一棵大树，可以制造千万根火柴，一根火柴，可以毁掉千万棵大树”，“请让绿水长流，请让绿树常青”等，这便是最近看的一本书《旅游心理学》中关于景区景点服务心理的一段阐述，这些在景区里本没有生命的文字标语，而被赋予人情后，既让游客感觉到人格受到了尊重，又能让其领会到景区景点的善意提醒，从而自觉遵守景区的管理，做文明游客。与此同时，这些人性化的新鲜标语构成了景区旅游文化建设的一道靓丽的风景线。诚然，这就是心理学中细微服务在旅游服务各行业的运用及其所带来的连锁效应。
上海gm干磨店 旅游心理学是随着旅游业的发展应运而生的,是对旅游行为心理、旅游服务心理等进行研究的一门边缘学科。我国从20世纪80年代以后才开展对旅游心理学的研究工作，目前正处于发展和完善阶段。读了全国高职高专旅游专业规划教材《旅游心理学》之后，体会最深的就是旅游服务心理中一些彰显细节过程的实际操作问题，以前只听说旅游服务无小事，现在却深深地体会到小事做到细微处的困难。以下是我对这本书的认识及其在教学工作过程中所产生的一些感悟。
一、细微服务的理念及其特征
细微服务，是对传统的服务理念和服务意识的扩展和深化，具有四个基本特征：
1．要注意细节。细微末节往往被人忽视，也往往是容易出纰漏，使服务质量大打折扣。
2．要注意从小事做起。服务过程的大事大家也想到了，也都有人做，只有那些不起眼的小事人们不关注，不愿去做，或不想去做。
上海gm干磨店 3．要亲历亲为不想当然。如在客房服务中，每个电器的开关要天天检查。不能认为这个灯昨天还亮，没坏，懒得动手，有时恰恰是这种想法会出现问题，引起客人的投诉。
4．以人性化服务为基础。中国有句老话：“一母生九子，九子各不同”。人的性格是千差万别的，每个人的喜好、需求都是不同的，现在的客人更喜欢符合自己个性的服务产品。有了个性化的需要，就应有相应的个性化的服务。细微服务正是个性化产品中所必须体现的一个重要因素，只有通过细微服务来满足客人个性化的需求，使其需求得到满足，心理得到尊重，从而才能最大限度地培养对企业的忠诚之心，维持和扩大企业客源。
二、尊重是搞好旅游细微服务的重要基础，也是教师应具备的基本素质
求尊重的心理是马斯诺需求理论中的一个高层次的要求，也是旅游服务中一个极为重要的因素，平等与自由是人人所向往的。人们常说：“客人是上帝，是我们的衣食父母”、“感谢是美德中最微小的，忘恩负义是恶习中最不好的”。可见，尊重客人在旅游服务中的重要性。因此，我们要笑脸迎客，礼貌待客。让客人处处感到温馨，处处得到尊重，即使是景区里那些没有生命的文字标语，我们也要赋予人情，体现对人的尊重，游客既能感觉到人格受到了尊重，又能领会到你的善意提醒，自觉遵守景区的管理，做文明游客。
上海gm干磨店 满足游客求尊重的心理，让他们高兴而来，满意而去，同样也适用于教师的日常教学和与学生相处的每一件小事中。教师要充分尊重每一位学生，让学生时刻感受到浓厚的师德、师爱。对所有学生都要一视同仁，因为每一个人都有自己的优点，充分发掘出其闪光点将会对学生的心理和人生的态度产生重大的影响；更重要的是教师要在每一个细节问题上给予学生更多的尊重，如课间情绪的低落、某次课上的注意力不集中、作业完成质量的不高、甚至是迟到的理由等这些细小的、看来微不足道的小事。学生只有在这些小事上感受到老师对他的重视，其受尊重的心理才会得到满足，才会向教师敞开心扉，从而学会去如何尊重他人。
三、细微处的尊重是优质服务的体现，也是教师授课中不可或缺的重要内容
游客的需求日趋个性化，只有从小处着手，从细微入手，在服务中真正做到“无微不至”，才能及时地、准确地为客人提供更加优质、高效的服务。反之，忽视了服务中的任何一个细节，都可能使服务质量大打折扣，导致优质服务的失败。模拟导游课授课过程中涉及到许多关于导游服务心理方面的细节，如不能为了一己私利带客人进黑店或用隐语来向客人索要小费；导游应忌讳当着客人的面议论涉及疾病、死亡等不愉快的事情；谈话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，用手指点人等等。在授课过程中，教师要通过这些细节的细致分析与生动讲解，让学生意识到细微处的尊重在旅游服务中的重要作用，使其始终本着细微处体现尊重这一原则来为游客服务，从而使其养成良好的职业素养和道德情操。教师尤其要注意以下具体操作细节的讲授：
上海gm干磨店 1．接机——提前到达，体现礼貌与尊重
上海gm干磨店 从迎接客人开始，导游一定要有时间观念，比如飞机7点30抵达机场，但是导游一定要早到半小时，绝对不能让客人等。导游在下车时还应特别嘱咐司机不要在车内吸烟，原因是外国游客对烟味非常反感；此外，导游的穿着要正式些，特别是第一次接机一定要给外国客人留下一个可信的、职业化的形象，这也是一种职业礼仪。当然，这也要因不同的团队而有所不同。如果接待的是美国团，在随后的游览中就可以穿得随意些，因为美国客人不太讲究服装；如果接待的是日本团，就需要每天都穿得十分正式，因为日本客人认为讲究的穿着是对他们的尊重。而且在带团的几天里，最好每天都要换一套衣服，这是对他人的尊重也是对自己的尊重。在这个环节的讲授中，要让学生充分感觉到自己即将从事的职业的守时性以及在生活中时间观念的重要性。
2．迎客——默点人数，尊重信仰
上海gm干磨店 客人出关后，主动上前迎接并把客人引导到相对空旷的地方开始清点人数。最好大拇指朝上，一边从客人身边走过，一边自己在嘴里默数。清点人数时，最忌讳用手指直指对方或用手指着对方的后背一个个的数，因为一些外国客人有宗教忌讳，例如穆斯林客人最忌讳用手指指自己或被触摸身体。另外，由于外国客人对中国的交通也会感到不习惯，如不习惯走人行横道，因在他们的国家只要有行人，机动车会主动停下让行人先过。他们也理所当然地认为在中国如果他们过马路时司机应该停车，所以导游在有必要的情况下应走到马路中间将过往车辆拦下，向司机说明情况，请求先行通过，哪怕只是在机场出口到旅游大巴的短距离过程中，也要这样做。教师应通过这些细节问题让学生充分意识到文明礼节中的每一个细节所体现的东西方文化的差异及其在职业生涯和生活中对人际关系所产生的重大影响。
3．游览——轻声讲解，显示修养
中国国内团的导游一般都用喇叭大声向客人介绍，如果喇叭的质量不好，导游的声音听起来就有些像噪音。而对于外宾来说，一般情况下是不能用喇叭进行讲解的，而且在介绍景点时还要特别注意音量的大小，因为外国游客会认为大声讲话是不礼貌的。在这个环节的授课过程中可以先让学生自己做正反两方面的示范，然后让旁观的学生说出自己的感受，以培养学生在课堂或者其它公共场所自觉遵守社会公德和良好职业道德的意识。
上海gm干磨店 4．小费——得体接受，体现尊重
上海gm干磨店 西方一些国家有顾客给服务人员付小费的习惯，以对其提供的服务表示感谢，在有的国家的一些行业，小费甚至被看作是服务人员的一部分固定而且是重要的收入。虽然包括中国在内的很多东方国家一直没有给付或收取小费的习惯，但是随着世界旅游业的发展，很多西方游客也把付小费的做法带到了东方国家。我国的涉外服务员一直是明确不收取小费的，但是当客人真诚地以小费向服务人员表示感谢时，服务人员应做到得体对待。既不能因为游客付了小费，就兴高采烈；也不能因为小费的数目没有达到自己的期望而冷眼相对。正确的做法是礼貌地收下，并以理智又不失真诚的微笑予以感谢，并热情地欢迎对方下次再来中国做客，体现了对对方的尊重。因为此时如果拒绝，游客会觉得是不是小费给少了，心里会感到不舒服。此外，在接受小费时需要注意不可以当着客人的面清点小费。这个环节的授课过程中要充分体现出中西方文化的差异。
四、细微服务在涉外旅游服务中体现了国家形象和公民素质
上海gm干磨店 据北京市旅游局公布的预测信息显示，到20xx年，北京入境游客将达440万人次，而预计在奥运会期间北京入境游客人数将达到80万人次。导游、翻译、酒店服务员、家庭旅馆主人等这些直接为外国游客提供服务的从业人员的职业素养，将会影响到世界对北京、甚至是中国的印象。导游是一项接触外宾较为频繁的工作，涉外服务人员应该把自己的工作提升到爱国主义的高度来看待，每一位导游都应该是不同文化交流的媒介，都应该将本国优良的民族文化传统通过自己优质的服务传达给外宾，如与外宾的谈话中一定不要批评长辈、身份高的人，不要议论当事国的内政，不要耻笑讽刺对方或他人，不要随便议论宗教问题，并且要尊重各国文化习俗上的一些禁忌等。这些细节上的尊重在很大程度上会提升一个国家在外宾心目中的形象。
上海gm干磨店 目前，很多省份都在开展旅游细微服务年的活动，这是旅游服务业发展过程中的一个里程碑，诚然，也只有在每一件小事上下功夫，才能把旅游服务质量提升到一个新的水平，古人云：“知微见着，可见天下事，必要于细。细则成，细则胜”，这是历史的证明。在教学过程中，教师除了在细微处尊重学生外，更应该以自己的讲解和行为来培养学生的细微服务的职业素养和意识。凡事无小事，简单不等于容易，应做不一定会做。每一个旅游从业人员都要立足本职，着眼当前，考虑长远，花大力气做好小事，把小事做好做实。这样，建设一个以人为本，和谐发展的社会便指日可待。
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