有关年度总结工作计划范文集锦6篇
上海gm干磨店 日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，写一份计划，为接下来的工作做准备吧!好的计划是什么样的呢？以下是小编精心整理的年度总结工作计划6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
年度总结工作计划 篇1
为贯彻落实党的十七届三中全会精神、推进文化大省建设的重要内容；为加强未成年人思想道德建设工作，促进农村未成年人健康成长。东皋乡根据农村未成年人发展的现状，我乡把学校、家庭、社会各方力量动员起来，为未成年人健康成长提供了一块优质的土壤，一场农村未成年人校外教育的浪潮在我乡各行政村席卷开来。
一、构建孩子健康成长的“大网络”
上海gm干磨店 东皋乡党委书记李旭林在工作会议上强调：“虽然学校是教育的主要责任单位，但是孩子的一大半时间是在校外度过的，如果校外教育不能跟上，学校教育质量就大打折扣。我们所要做的就是以东皋村、西炉村两村为单位，依托现有各类场所，集聚整合社会力量和资源，在中小学寒暑假、传统节日和双休日等校外时间，组织引导农村未成年人开展实践体验活动。”
上海gm干磨店 在农村，有一大批老党员和退休老教师在家休养，在“春泥计划”的引导下，他们都成了孩子们的“课外老师”。周星开是东皋村的一位退休老教师，当村里人找到他请他担任村里未成年人辅导员时，他毫不犹豫地答应了：“娃娃的事情就是全村的事情，只要娃娃们想听想学，我什么时候都可以教。”
家庭教育是未成年人教育不可忽略的环节，我乡成立了关心下一代工作委员会，各试点村也均建立了村关心下一代工作委员会。组织开展家长培训、亲子互动等活动。家长、学校、未成年人辅导员、关工委……村未成年人教育“大网络”已在各个试点村开花。
二、组建孩子自我管理的“大家庭”
东皋村有一个新型的不同的大家庭，成员是全村的孩子。村民们称这个“大家庭”为未成年人协会。
上海gm干磨店 在多年的农村工作中，东皋村党支部书记李碎静深感小孩子间的矛盾最难调解，“有时候处理不好，甚至会引起家长之间的不和谐”。他想，如果小孩子间有一个“自治组织”，出现矛盾自然可以由“组织”出面解决了。
上海gm干磨店 在乡党委、政府组织各项宣传活动后，在东皋乡中心小学读书的孩子们主动请缨，要求村里把活动广场的卫生打扫分配给他们，建立红领巾卫生包干区。每次假期，孩子们都组织会员，对包干区进行大扫除。
“春泥计划实施以后，我发现孩子们的行为在悄悄地改变，不仅优秀的孩子更优秀了，连顽皮的孩子也变得乖巧起来了。”东皋乡中心小学大队辅导员盛海洁说，“一个在学校经常调皮捣蛋的孩子自从参加‘春泥计划’后，整个人就变了，不仅主动关心同学，还对村里的公益活动十分热心。”
上海gm干磨店 就读于东皋乡中心小学三年级的周小丫在学习之余积极地参加未成年人协会组织的活动“就像找到了自己的新‘家’，闲暇时可以和大家一起参加文体活动，学习上还有高年级哥哥姐姐的帮助，让我们的假日生活很充实、很快乐。”
有了未成年人协会，各试点村又推行了未成年人品德村校联评制度，学校在评选优秀学生以前，先在村里公示，征求两村委、村关工委、村未成年人协会意见。“要培养合格的接班人，不仅要以高粉为标准，还要对家庭、对社会有强烈的责任感，作到在校是个好学生、在家是个好孩子、在村是个好村民的新“三好学生”。李送国认为。
三、开设丰富孩子知识的“大课堂”
如何让孩子们找到校外教育的乐趣，东皋乡制订了“春泥计划”的选项菜单，供每个试点村参考，内容涵盖道德体验、社会实践、安全防范、文体活动、家庭教育等各个方面。
上海gm干磨店 我乡素有“大红柿之乡”之称，闻名于温州。现正直红柿成熟之际，有不少家长带着孩子前往我乡摘红柿体验农村之乐。为了让我乡孩子们也深刻体会我乡特色产品丰富内涵，在各试点村关工委的组织下，村里组织了秋游活动，节假日里，看到孩子们在柿子林里欢乐奔跑、互帮互助的样子，家长们的脸上挂满了笑容。
东皋村地处楠溪江畔，上周末，在东皋乡卫生院医务人员的指导下，孩子们开展了“安全游泳，溺水急救演练”活动。医生不仅讲解了游泳对身心健康的好处，还手把手地进行施救示范。“村里没有救生设施齐备的游泳池，很多孩子在夏天会去楠溪江里游泳，溺水事件时有发生，这一课补得很有必要。”东皋村村委主任周寿秋表示。
上海gm干磨店 各试点村在规定动作的基础上，还立足实际，因地制宜地开展教育。在重阳节看望老人、走访困难家庭、了解柿饼制作过程……田间地头、养殖基地等地成了孩子们校外学习的“课堂”，孩子们在活动中不仅受到了教育，还得了快乐，增长了知识，增进了友谊。当看到了孩子们灿烂的笑容时，乡副书记苏勇说：“在东皋，我们看到了在“春泥”滋润下的鲜花盛开，这是我们需要推广的宝贵经验和今后努力的目标。”
年度总结工作计划 篇2
XX年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印,深深浅浅一年时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为公司节约每一分钱”的观念，积极落实采供工作要点和年初制定的工作计划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。在魏总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，XX年共完成甲供材料设备采购计划88份，新签合同20份，完成乙供材料计划核批价格140份，共计完成材料设备采购计划228份，执行情况良好，较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下：
一、组织实施“阳光采购策略”
上海gm干磨店 —---公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。
上海gm干磨店 XX年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。
1、完善制度，职责明确，按章办事。
XX年通过组织学习《采购管理战略》和公司iso9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基础。
2、公开公正透明，实现公开招标。
上海gm干磨店 采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。
3、采购效益全线凸现。
上海gm干磨店 实施公开透明的'阳光采购策略后，同等的材料设备价格东和湾比东和银都便宜了，东和春天西区比东区价格降低了３－５％。为公司节约了100多万的采购资金，直观有效地降低了材料设备采购成本。
4、监督机制基本形成。
做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制；防范、抑制XX。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减本少工程成本,提高采购效率，提高企业利润。
二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作
上海gm干磨店 XX年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的基础上下浮５－８个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采供部经理进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送审计部复核。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。
三、进一步加强对供应商的管理协调
上海gm干磨店 XX年采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。
根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。房地产和建设行业是个相对特殊、独立的行业，供应商圈子相对独立，比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。房地产企业都用着很多同样的供应商。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为东和服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。我们发展了诸如：达钢集团、拉法基水泥集团、鸽牌电线电缆公司、伊士顿电梯集团等战略合作伙伴单位。从而抢占节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。
年度总结工作计划 篇3
上海gm干磨店 20xx年，在局党委及局领导的正确领导下，在各位同事的大力支持下，我队克服人员少，监管面大的实际困难，攻坚克难，按照年初制定的各项工作计划，基本完成了领导交办的各项工作任务，现将今年的工作情况总结如下。
一、工作完成情况
(一)药械稽查方面
上海gm干磨店 今年共执法检查7天，出动执法人员14人次，检查医院2家次，药品经营企业31家次，医疗器械经营企业15家次。今年共下达责令改正通知书7份，办理简易程序案件1件，药品类一般程序案件5件，已结案4件，罚没款合计14,810.75元，查获非法渠道采购的药品41批次，货值625.00元。
1、开展春节节前检查
上海gm干磨店 根据年初制定的工作计划，为确保春节期间我县药品、医疗器械市场安全，让我县群众用上安全有效的药品、医疗器械，我队开展了节前药械市场专项检查。此次检查历时4天，共出动执法人员8人次，检查涉药单位28家次。以药品、医疗器械经营企业为重点单位，对药品、医疗器械质量、药师在岗情况、药械经营及使用单位的购进渠道、储存条件、中药饮片的检查养护、含麻黄碱复方制剂的销售登记等情况进行了全面检查。要求各单位一是要加强对供应商及其销售的药品、医疗器械的合法资质的审核，确保购进渠道正规合法;二是要求质量负责人必须在岗，加强质量风险管控意识，保障产品质量，确保人民群众节日期间用药用械安全。
2、参与开展药品医疗器械流通领域专项整治行动
上海gm干磨店 按照我局药品、医疗器械流通领域专项整治要求，为解决从非法渠道购进药械等突出问题，防止假劣药械混入合法渠道，消除系统性风险，进一步整顿和规范药械市场秩序，切实加强药品、医疗器械流通监管，解决当前药品流通领域存在的“挂靠”、“走票”，从非法渠道购进(回收)药品，在用医疗器械管理不规范等突出问题，确保公众用药安全有效，我队参与开展了药品医疗器械流通领域专项整治行动。此次专项整治行动，共检查3天，出动执法人员6人次，车辆3台次，检查药品(医疗器械)经营企业3家次，医院2家次。
(二)市场稽查方面
按照年初工作目标，在春耕期间，开展了对农药、化肥等进行检查，检查农资经营户30户，抽取样品40批次，经检验均为合格产品。
上海gm干磨店 检查加油站4家，加油机12台，证照及在用计算器具均在检定周期内。
二、存在的问题
药械稽查方面，对药械经营企业的监督检查力度还不够，今后将继续加大监督检查力度。
三、下步工作打算
上海gm干磨店 继续抓好药品、医疗器械市场稽查，开展对农药登记证等农资市场的检查，对其他相关市场进行检查，及时完成省、市、县局交办的各项任务，为净化我县市场尽职尽责。
1.继续加强药品零售药店规范经营整治力度。重点整治回收药品、从非法渠道购进药品、药师不在岗销售处方药等违法违规行为。
上海gm干磨店 2.继续强化医疗器械稽查工作。重点是经营使用未经注册医疗器械、未备案经营二类医疗器械、未经许可经营三类医疗器械等违法违规问题。对全县医疗器械经营企业及一级以上医疗机构开展医疗器械的专项稽查。
3.及时完成省、市、县局交办的各项工作任务，及时受理并认真对待群众举报，做到有报必究，有究必果，并及时将处理结果告知举报人。
年度总结工作计划 篇4
一、20xx年主要指标完成情况
上海gm干磨店 在公司领导高度重视和各部门共同努力下，20xx年客服主要指标处于全省领先位置。
1、客户满意度表现稳定。在省公司第二期调查中，大洋各环节全部达标，得分均有所提升。标准满意度全省第一，营业厅、网络、促销、投诉满意度全省第二，新业务全省第三。
上海gm干磨店 2、万客户投诉量（13.9件）全省第2低，万客升级投诉量全省最低，投诉满意度处于全省前3位。
上海gm干磨店 3、营业厅服务质量综合评分100分，四个季度均达标。其中营业厅暗访检测平均得分93.81分、电话回访满意度平均得分86.55、双向评价满意度平均得分94.32分、自助充值占比62.47%，各项成绩均名列全省前茅。
4、月均中高端客户35.27万，完成目标110.2%；拍照中高端客户保有率85.5%，深度捆绑率达到54.3%。拍照中高端客户硬性捆绑率为48.4%，软性捆绑率为60.1%，总体捆绑率72.7%，硬性捆绑率暂列全省第一位。
5、全球通品牌服务评估指标综合得分67.2分，暂列全省第二位。
6、电子渠道和电子商务指标完成率处于全省中游位置。
上海gm干磨店 附——截至11月30日各项指标完成情况：
二、工作亮点与创新点
（一）客户满意度管理扎实推进
1、落实全程满意度考核管理，完善 “8+N”认责考核体系，深入开展质量监控，综合运用投诉管控、营业厅检测、满意度调查等管理工具，针对客户集中关注的不规范营销、服务质量、重复投诉、营销口径、全业务服务质量等问题开展闭环的检测和提升。
2、运用双向评价改进服务短板，扎实推进服务示范项目建设，市县两级服务例会促进流程优化，体系化运作加快全球通服务提升，“便捷服务 满意100”活动蓬勃开展。
上海gm干磨店 3、全力开展不满意客户的甄别和满意度修复活动。在各单位的共同配合下，点对点维护敏感客户11.29万，互动活动参与客户9.2万，通过宣传沟通客户176万，对大量已接触的及有关系的客户开展属地维护，优势服务知晓率93%，互动活动知晓率75%，取得较好效果。
（二）中高端服务体系高效运转
1、巧捆绑，快速抢占市场份额。创新开展充值优惠、信用消费网龄营销活动，简化协议消费活动档次，调低预存金额，降低办理门槛，通过较高优惠政策培养新增中高端客户。
2、重保有，多种手段守土固土。以“新88套餐+家庭套餐”为保有切入点；针对双机客户、IPHONE等高危及异动客户，实现电话经理AB角交叉维护，开展优先捆绑、资费沟通。
上海gm干磨店 3、率先开展“及时性”服务。利用现有预警系统，及时回访异动客户；将话费理财融合到常规和专项工作中，及时准确提出理财建议。
（三）提升宽带和集团热线的一次解决率。
通过对于热点问题制订口径，加强培训和模拟演练提升话务员的预判断和预处理能力，制订步骤清晰并配有截图的宝典手册，走进宽带小区装维现场进行观摩学习。热线一次解决率由1月的85%上升至目前的95％，高于省公司80％的服务标准。
（四）营业厅服务
1、业务能力持续提升。开展多形式培训模式、制定系统化考核制度。下发“热点业务培训周报”，总结推广集中培训、片区培训、一对一培训等多种培训模式，开展全区引导员专项培训。开展“知识库点击、综合业务办理、营销推广”等多种类技能比赛。
2、强化合作厅服务管理：培养以客户为导向的服务意识，针对薄弱环节，组织开展合作厅专题检测、合作厅达标认证，把服务检测与合作厅星级考评挂钩，加快服务提升。
（五）投诉管理。
上海gm干磨店 1、PK案例库建设成绩显着。4例多媒体案例入选集团公司，5例文字案例入选省公司。同时，在全省PK案例现场评选活动中获得二等奖。
2、严把投诉风险，有效降低升级投诉。20xx年大洋公司共受理升级投诉233件，暂无判责投诉。整体投诉量呈下降的趋势，升级投诉量全省排名靠后。
3、多举措、多维度提升客户满意度。优化投诉处理流程，加强部门协同；班组内部加强学习与管理，作为一线投诉处理人才的培训基地，为各单元培养了一批优秀的投诉处理人员。在全省第二期满意度查中，大洋投诉满意度达57.58%，高出全省平均水平8.7个百分点。
（六）实现分层分级的联盟商户及会员管理模式
1、通过对商户的分层分级，采用不同的维护方式，重点发展 “双优”（质优+价优）和“双高”（配合度高+满意度高）商户，为其量身打造营销政策、度身定制主题活动，提升商户人气的同时，增强联盟号召力；
上海gm干磨店 2、通过对会员的分层分级，有针对性的开展会员活动，提升用户参与率，降低对用户的“打扰”。
对于此模式的试用和推广，总结完成了《商户联盟业务分层分级管理模式创新》的成果，获大洋公司20xx年创新三等奖。
（七）多举措提升俱乐部会所参与率
1、多举措提升全球通用户俱乐部会所参与率。在各俱乐部会所统一布放品牌LOGO、VI宣传、消费终端POSS机，向目标客户推荐积分兑换产品；以小积分多覆盖等方式，引导全球通客户积分消费。
2、利用资源稳固集团。完善运动俱乐部活动申请流程，规范化管理俱乐部场地使用，优先向AB类集团、具有长期合作背景和达成一定业务合作的集团倾斜，加强全球通集团客户关系维系，提升集团活动专场效果。
3、持续加强会所建设：根据会所引入原则，甄别引入优质会所资源；加强已建会所的服务检查和支撑，引入淘汰机制，激励会所人员能够及时发现营销商机、反馈集团动向、关注异网潜入、制定解决方案，提供专业的高端一站式服务。
（八）扎实系统的推进班组建设
1、打破常规激励方式，让员工压力与激励并存
绿苗计划：每半年进行一次值班长后备人才公开选拔，对现任值班长岗位人员进行开测评，持续更新值班长后备人才库。
上海gm干磨店 员工讲坛：创新开展“大家讲给大家听”的员工讲坛活动，让员工以“激情工作”为主要内容进行励志专题培训。
荣誉显性化展示：每月评选 “岗位能手、服务明星、新锐标兵”，在台席显着位置摆放标志牌或“党员专席”台席卡。
2、建立员工关怀体系，开展“幸福计划”增强团队凝聚力，培养员工对企业的归属感 常规关怀：在员工生日、结婚、孕育、生病等重要时刻送上关怀；由经验丰富的老员工一对一担任各小组辅导员，对年轻的电话经理进行心理辅导；开展发声保健讲座。
上海gm干磨店 幸福计划：以温馨母亲节，真诚送祝福打开帷幕，幸福为主线，结合父亲节，六一儿童节，感恩节等节日特点，开展了猜猜我是谁、童年乐翻天、幸福沙龙、大手拉小手等活动。
三、短板及提升方案
（一）服务短板亟待改善
1、语音网络“长板不长”。20xx年语音网络满意度下降趋势明显，优势保持面临挑战。网络投诉增长快，处理难度大；弱覆盖等长期无法解决的问题居高不下，严重影响客户感知。
上海gm干磨店 2、营销与服务的协同需要加强。违反五条禁令的投诉时有发生；营销活动不规范对其他商业过程形成影响，客户对返还质疑、营销宣传不明确等问题投诉较为集中，话费准确等传统优势项目满意度偏低；营销策划的事前控制欠缺，一些由于方案漏洞、宣传错误、促销品配置不到位的投诉本可避免。
3、窗口服务稳定性不够，波动较大。有些单位在服务工作开展中，为追求一时的成绩，把较大的精力放着应付检查、应付考试上，“口头服务”多于“实质服务”，未做到真正以客户为导向。其根源在于问题发现不及时，对客户需求的挖
掘、公司管理、流程问题的发现比较滞后。
（二）服务的显性化、差异化不足
1、客户对营业厅的进门引导、等待关怀、业务办理三个环节最为关注，目前缺乏“惊喜”级服务，与对手没什么差异，给客户的感觉一般。
2、服务宣传的系统性不强，整体形象和服务优势的宣传没有长期坚持，宣传方式也需进一步优化。11年计划加强4格漫画宣传，在报纸刊登、在楼道张贴，印成漫画册发放；在报纸、网站上开辟你问我答专栏，针对常见问题进行咨询和解释；将营销政策包装为服务举措，提升客户的服务感知。
上海gm干磨店 3、细分市场的差异化服务仍有很大提升空间。需明确服务标准、服务项目、提供方式，逐步实现并提供服务承诺。如：集团、家庭、校园、农村。
上海gm干磨店 4、动感地带品牌过于集中在校园，竞争激烈，满意度波动大，县区动感地带品牌的发展需加强。
（三）支撑服务需进一步加强
1、客户满意度调查由于周期长、样本少、影响因素多，部分员工认为最终成绩和自己没有关系。目前通过双向评价对于商业过程的满意度监测已开展1年多，调查结果的分析方法和责任定位已基本成熟。11年计划将调查结果和责任认定与集团客户经理、乡镇店长、营业厅星级考评的考核挂钩，通过适当的压力传递，提高每个员工提升客户满意度的责任心。
上海gm干磨店 2、反向培训、《常见问题的咨询和解释》要坚持长效执行，充分使用反向培训系统。
3、目前“不满意客户”数据库已初步建立，但对一线开展属地化维护的支撑还不够，11年计划建设不满意客户维护支撑系统，专为一线人员提供客户需求信息，并可查询接触信息。
（四）中高端服务协同有待加强
1、系统支撑待完善，电话经理和前台营业员协同较弱。通过将营业前台的精确营销系统与电话经理6.0系统结合起来，电话经理对用户推荐完优惠活动后可直接派单到各营业厅，同时用户到营业厅办理业务时，精确营销优先显示电话经理推荐活动。
2、营销方案不能直接受理，电话经理工作被动。通过提取话费余额大于优惠活动首次充值金额的未捆绑用户，推荐优惠活动，验证密码，直接扣除话费余额，在线办理营销案。
（五）自助充值终端管理有待提高
上海gm干磨店 1、自助充值终端配备数量不足，大洋大洋自助充值终端万有用户拥有数偏低。
上海gm干磨店 2、自助终端使用项目相对单一。自助终端目前主要用于充值，，需有效加强自助终端查询及体验功能的应用。
20xx年工作思路
一、全业务运营环境下坚持服务优势
总体思路：上海gm干磨店把握客户需求，完善服务体系，强化基础管理，保持领先优势
1、多层面运用满意度评价工具。
一是按客户生命周期开展分阶段调查：开展入网、离网客户调查，研究客户不同生命周期的满意度及关注点。二是专项调查活动：组织开展客户座谈会、员工座谈会、客户体验俱乐部等活动，聚焦目标市场，收集客户感知信息。三是加强不满意客户维护管理：建立不满意客户库，加强不满意客户信息的收集和统一管理，常态化的开展甄别和维护，系统支撑到一线
2、研究多维度衡量考核体系。
年度总结工作计划 篇5
XXXX年度工作总结
即将过去的一年，收储中心在局、党组及分管领导的正确领导下，紧紧围绕年初确定的目标，一手抓“保先及机关效能建设”、一手抓土地经营管理，较为圆满的完成了全年工作，先将一年来的工作总结。
一、开展了全县存量、闲置土地调查。
上海gm干磨店 存量、闲置土地调查是一项基础性工作，通过调查、查收我县城镇存量建设用地26宗，总面积208598平方米。其中闲置地21宗，面积19202平方米，空闲土地4宗，面积3196平方米，基本搞清了家底，为下一步土地收购储备运营打下了坚实的基础。
二、依法规范土地上市交易，遏制非法交易行为。
年初，我县少数单位，在未取得县政府及土地主管部门审核同意，擅自委托中介机构对9宗抵债，闲置土地资产违规上市交易，针对这种情况，我局收储中心及时行文上报县政府，其多次对委托方（县工行）宣传政策，责令其立即停止拍卖，并补办相关手续，在相关股室的大力配合下，依法征收土地出让金45万元，余额仍在积极催缴中。
上海gm干磨店 三、依法征收储备梁家村民组集体土地，用于收储运营。
上海gm干磨店 针对收储难、难收储，为尽快打破僵局，中心积极寻找机遇，依法征收储备旌阳镇梁家村民组集体土地4.3亩，建梁家住宅小区，目前，该宗地已上报省、市办理相关手续后，挂牌出让。
四、XXXX年我中心共挂牌出让土地三宗，面积3333.67平方米，成交价46.14万元，协议出让一宗面积384296平方米，协议价28.50万元。
回顾一年的工作，与上级领导的要求仍有较大差距，今后，不断在工作中总结，借鉴兄弟部门成功的经验，力争20xx年再上一个新台阶。
XXXX年工作打算
上海gm干磨店 一、对原汽车八队出让土地受委托人委托公开挂牌，目前，正完善相关手续，积极与建委联系对该宗地的规划进行调整。
二、受交通局委托，对该局配载中心的土地，依法进行处置。
三、积极与建委联系，对张家坝闲置土地联合开发并做好前期准备工作。
年度总结工作计划 篇6
上海gm干磨店 20xx年，在地方各级党委、政府、公安机关和部队上级的正确领导以及大队官兵的团结努力下，我大队认真贯彻落实《消防法》及配套规章制度，以“世博”安保、“防火墙”工程为主线，全面加强消防工作和队伍建设，为保障xxxx经济社会健康、快速发展创造了良好的消防安全环境。今年，全市共发生火灾495起，死亡3人，受伤2人，直接经济损失1534.77万元，与去年同期相比，火灾起数下降了44%，死亡人数多1人，受伤人数多1人，直接经济损失上升了31%，无重大火灾事故，全市火灾形势继续保持稳定。
(一)政府消防工作责任进一步落实。
上海gm干磨店 积极推动各级政府、相关部门和社会单位落实消防工作责任制，市、镇两级政府高度重视消防工作，将消防安全纳入安全生产、社会治安综合治理、文明城市创建等活动。市政府与各镇(区)、相关职能部门签订了年度消防工作目标责任状，并多次召开消防工作会议，部署开展“世博安保”、“防火墙”工程等活动。消防工作联席会议成员单位认真履行消防工作职责，部门间的协调整合、信息共享、联合执法等工作协调机制进一步完善。
(二)公共消防设施和应急救援装备建设步伐加快。
上海gm干磨店 杨舍、塘桥两镇分别对城西、塘桥消防中队营房进行改造，城北消防站建设工程正有序推进中。全市共投入568万元添置了18吨泡沫水罐车、xx吨泡沫水罐车、抢险救援车以及A类泡沫车;投入330万元添置了各类专勤器材、防护、照明、通讯及常规器材。目前，我市共有市政消火栓2xx5个，消防取水码头350座。5月份，市政府正式发文成立“xxxx市综合应急救援大队”，大队立足本市灾害特点，重新梳理了各专业应急队伍力量、物资、运行制度和联勤联动机制等，建立应急物资储备库。为方便多部门联合处置突发事件，提升决策的正确率和时效性，大队改造升级了xx9指挥中心暨应急救援指挥中心，极大提升了我市应对重特大灾害事故的处置能力。
(三)农村、社区消防工作取得新进展。
年初，大队以公安设立警署为契机，依托警署组建杨舍、金港、塘桥、凤凰、锦丰、乐余6个“防消合一”的消防中队，并重新划分消防中队和派出所消防安全监管范围和责任，理顺各项工作机制，规避了以往镇级消防工作无人牵头、派出所消防警务室“小、散、弱”的问题，进一步整合和增强了镇级消防监督力量。大队率先在万红社区、永联村开展消防工作试点。永联村组建了苏州首家村级消防警务室，万红社区开办了首个“社区消防夜校”，培养了数百名居委干部成为“四个能力”“明白人”。在试点成功的基础上，大队创新管理思路，在全市范围内推广，依托社区警务室，将消防监管触角延伸到农村、社区一级，形成了大队、中队、派出所、社区警务室四级监管体系，极大的加强了基层消防监管力度。
(四)公共消防安全环境持续改善。
上海gm干磨店 认真部署开展“环沪护城河”、建筑消防设施、消防隐患大排查等专项行动，始终保持对火灾隐患的高压态势，年初政府挂牌督办的8家重大火灾隐患单位已全部整改到位。大队狠抓《优化环境服务发展十项措施》落实，不断深化执法规范化建设，着力提高消防行政监管和服务水平。全年共受理审核项目7个，设计备案抽查项目215个，验收项目32个，竣工验收备案抽查项目178个，开业前安检项目80个。加强对政府重点项目的跟踪指导服务，主动为沙钢集团、购物公园、红星美凯龙家具城、大剧院、文化中心、巨库物流中心、水上物流中心、宝佳新材料有限公司等项目提供现场指导和咨询服务。
(五)消防宣传教育平台进一步拓展。
大队以志愿者活动、教育培训基地为抓手，不断拓展消防宣传教育的深度和广度。今年5月份，大队投入80万元建成了“xxxx市消防技能培训中心”，面向社会提供专业的消防安全培训，已举办40期培训班，xx00家单位的2400人接受了专业培训。大队组织全市7000多名消防志愿者，深入社会单位、辖区居民家庭开展隐患排查、消防宣传、与孤寡老人开展“一对一”的结对帮扶等活动。同时，大队继续巩固消防宣传一条街、消防电梯公益广告、消防宣传公益橱窗、短信平台等宣传载体，不断扩大消防宣传教育的覆盖面。
(六)部队灭火救援实战能力再上新台阶。
上海gm干磨店 深入开展以体能、装备应用、战术操法、“六熟悉”、合成训练为内容的执勤岗位练兵活动，认真组织大跨度厂房演练、灭火预案制作。认真开展“巡防”工作，建立健全抢险救援联动机制，抓好各类预案的制定演练，提高指挥效能和应急救援能力。全市消防部队接警出动1600起，扑救火灾495起，抢险救援185起，抢救遇险人员195人次。
(七)部队正规化建设水平进一步提升。
扎实开展“军人核心价值观”、作风纪律教育整顿“回头看”、“问题解决月”、“廉政警示教育周”等活动，组织官兵排查整改，官兵宗旨意识、遵章守纪意识、团结意识明显增强。为夯实党风廉政教育平台，大队新建了党风廉政教育活动室，运用图书、展板、屏风、视频等方式，营造了人人参与党风廉政建设氛围。同时，大队积极开展营区环境改造，建成迷你高尔夫球场、喷泉水榭等景观，为调节官兵身心创造了良好的条件。基层中队纷纷开展“星级俱乐部”创建活动，活跃了官兵生活。
(八)后勤综合保障能力取得新突破。
今年，大队新设立综合管理科，将精细化管理模式引入大队后勤管理，为所有消防官兵、专职队员、消防协管员建立了人健康档案，建立年度预算、统供统支、固定资产管理的科学管理机制，合理有效的运用资金，消防部队营房设施、车辆装备得到了明显改善。
20xx年工作措施：
(一)全面实施“防火墙”工程，大力推进消防工作社会化进程。
重点做好以下三方面工作：一是推动政府和部门责任制落实。提请市政府研究制定“十二五”消防规划;督促各镇(区)继续加大公共消防设施投入力度;完善消防工作部门协调机制，强化部门监管职责。
上海gm干磨店 二是提升社会单位消防安全自我管理能力。全面推广社会单位消防安全“四个能力”创建活动，通过宣传教育、典型引导等方式，提升社会单位的消防安全自我管理水平。
三是夯实农村和社区火灾防控基础。充分发挥镇级消防机构的作用，督促各镇(区)建立健全消防联席会议制度，督促各行政村(社区)落实消防安全管理人，大力发展志愿消防队伍，深入完善农村、社区一线消防监管机构建设。
(二)全面贯彻《消防法》，大力推进监督执法规范化建设。
上海gm干磨店 重点抓好以下三方面工作：一是全面推行社区消防警务平台工作，延伸消防监管触角，加大基层一线监管力度。
二是切实加强消防监督管理。探索开展社会单位分级、分类管理和“网格化”管理模式，深化落实“错时”工作制，加大火灾隐患举报查处力度，大力消除动态火灾隐患和习惯性消防违法行为。
上海gm干磨店 三是继续深化《优化环境服务发展十项措施》，强化消防监督数字化系统的应用，严格落实监督执法各项制度，以理性、平和、文明、规范的要求，不断提高执法质量。
(三)全面加强应急救援队伍建设，大力提高灭火救援能力。
重点做好以下三方面工作：一是推进应急救援队伍和联动机制建设。进一步加强与其它应急救援专业队之间的衔接合作，实现社会应急响应联动机制的制度化、常态化。
二是积极拓展消防部队训练内容和手段，扎实做好各项应急救援预案，推动部队向扑救现代火灾和应急救援训练转变，切实提高在复杂条件下“打赢”能力。
三是加强区域性拉动演练、特殊灾害事故专项演练、多部门合成作战演练，从体系、装备、预案、人员、素质等各个方面做好应急救援的准备工作，提高应急联动和协同作战能力。
(四)全面加强基层基础工作，大力推进消防事业长远发展。
上海gm干磨店 一是推进公共消防设施建设。进一步完善消防经费保障体系，统筹政府、社会单位力量，使全市消防业务经费保持适度增长。加快城北消防中队建设，力争20xx年上半年建成投用;指导各镇(区)加快道路消火栓等公共消防设施建设。
上海gm干磨店 二是加强消防部队车辆装备建设。逐步落实消防车辆装备三年计划，针对我市产业结构特点，重点配好化工、冶金类火灾扑救车辆和应对高层建筑火灾扑救车辆。同时，加快应急装备物资储备库建设，配齐配全各类应急救援装备。
三是提升消防信息化建设水平。完善通信指挥平台和指挥调度体系。同时，完善社区警务平台消防监督系统功能，为做精社区警务提供可靠的支撑和保障。
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