有关季度工作总结模板合集九篇

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们好好写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编帮大家整理的季度工作总结9篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

季度工作总结 篇1

　　20xx年第一季度，县水利局深入贯彻落实县委十二届五次全会和全县经济、农村工作会议精神，按照政府重点工作目标责任制，结合水利部门实际，主要抓了年度建设工程的前期准备工作，并取得实质性进展。

　　1、农村饮水安全工程。编制完成了《**县20xx—20xx年农村饮水安全工程建设规划》，规划总投资1.3亿元，解决饮水不安全人口24.2万人；编制的《**县20xx年农村饮水安全工程设实施方案》，经市发改委、市水利局批复，批复投资5000万元。

　　2、农田水利建设工程。编制完成了《**县中央小型农田水利重点县节水井灌工程实施方案》，经省水利厅批复，批复投资1603.92万元，目前工程招标工作已结束，计划4月15日开工，7月末完工。同时，正在组织编制《**县20xx—20xx年小型农田水利建设规划》。

上海gm干磨店　　3、松城灌区改造工程。在泵站更新改造部分设备完成招标的基础上，正在积极协调省水利厅和国家水利部，抓紧《吉林省**松城灌区续建配套与节水改造工程项目可行性研究报告》的批复工作，力争《可研》早批复、工程早建设。

上海gm干磨店　　4、江河险段治理工程。编制完成了《**县新凯河堤防加固工程设计》，经省水利厅批复，批复投资2912.8万元。同时，协调省水利厅完成了伊通河3处险段的现场勘查工作，计划今年汛前开工进行除险。

　　5、水库除险加固工程。编制完成了《**县三八水库除险加固工程初步设计》，概算投资450万元，并呈报省水利厅批复。同时，积极协调省水利厅对共青团、头道岗水库除险加固工程进行竣工验收。

　　此外，编制完成了《**县20xx—20xx年抗旱规划》，规划总投资4.5亿元；正在组织编制《**县水利“十二五”发展规划》。

季度工作总结 篇2

　　按照《政府部门重点工作目标责任制分解表》要求，县人口计生局共承担四项工作任务，分别是常规工作、中心工作和重点工作、创新工作和争取上级项目资金。

　　第一项任务常规工作:免费为22万农村育龄妇女开展查环查孕查病服务

　　采取措施：自3月20日起，以“三查三落”

上海gm干磨店　　为基础，全面整合全县计划生育技术服务资源，组建了免费体检医疗服务队，对群众实行全员、全方位、全过程开展标准化、个性化、多样化的生殖健康服务。活动中根据群众的需求愿望，开展有针对性服务，满足不同年龄、不同层次的个性化生殖健康方面的需求。具体体现在：变季度服务为常年性服务。解决乡镇技术人员水平和能力相对不强，群众接受服务质量不均衡的实际，在全县范围内常年下乡开展“生殖健康/优生优育服务进乡村”活动，开展全员人口普查普治。变分散服务为集中服务。开设乳腺、宫颈、优生筛查等14项检查，对有需求的群众集中统一就诊。

　　完成情况：

　　截止日前，全县共为57842名育龄妇女提供了普查服务，其中查出生殖系统疾病879例，帮助治疗784例，查出意外妊娠6例，采取补救措施6例。

　　第二项任务中心工作和重点工作：加强人口开展能力

　　3月10日，县人口计生局召开“全县第一季度人口计生工作调度会”，认真贯彻落实县政府工作会议精神，对加强人口控制能力做出部署。将征收社会抚养费作为稳定低生育水平的重要手段，在公平执法和规范化管理方面进行了完善，对低标准征收、特殊户免征等现象健全了相关制度和管理措施。

　　第三项任务创新工作：建立信息化平台，适应新形势发展需要。

上海gm干磨店　　1月14日，经与县网通公司合作开通光纤宽带后，全县全员人口信息化网络版平台初装成功，正式启用运行，从而全县人口计生系统建成了完整的数据库，实现了县乡村三级随时在线录入、管理和服务。全员人口信息化网络版平台为单机版全员人口信息化平台的升级版，涵盖了整个人口计生系统信息采集、流动人口、药具管理等八个模块，可提供网上汇总、网上管理、网上发布等多个功能，此平台的建立运行为推动我县人口计生工作再上台阶奠定了良好基础。

　　第四项任务争取上级项目资金：开展农村妇女孕前和孕早期补服叶酸项目

　　20xx年1月，我县争取到了农村妇女孕前和孕早期免费增补叶酸项目。该项目资金由国家和省、县三级共同承担。县人口计生局已将我县应承担的项目经费3.95万元拨入省人口计生委专户。日前项目实施所需叶酸已经陆续下发至各乡镇和育龄群众手中。

季度工作总结 篇3

　　一、任务指标完成情况：

　　项目门诊量手术例数出院人数20xx年1季度20xx年1季度1522人192例196人1243人146例166人142.9%7.5天同比同比增长279人同比增长46例同比增长30人同比同比床位利用率91%平均住院日8.1天

　　二、新技术开展情况：

上海gm干磨店　　1、支撑项目《肛肠疾病治疗系统的临床应用》开展489例。新技术项目《规范化便秘的诊断与治疗》开展75例。均超额完成。

　　2、新引进技术项目《一次性痔上粘膜选择性切除吻合术TST》开展26例。《自动痔疮套扎器技术RPH》开展60例。1季度收治痔疮患者93例，利用套扎器手术的为80例，套扎器利用率为64%，并达到了手术微创、无痛、快速治愈的效果，收到患者好评，创造了良好的社会效益和经济效益。证明此项技术前景可观。

　　三、专科疾病发展情况：

　　1、重点病种肛周脓肿共收治32例，其中3例为2-3个月的婴儿。在完善婴幼儿肛周脓肿及肛瘘的治疗方面取得进展。

　　2、在直、结肠肿瘤的早期发现方面，本月共查出直、结肠肿瘤患者7例，其中手术5例，手术治疗效果良好。

　　四、质量安全情况：

上海gm干磨店　　遵循患者手术安全目标的落实。认真做好手术患者术前告知和签字制度。严格执行用药安全管理，合理应用抗生素。本月未发生医疗纠纷和医疗差错。3、在3月份，科主任带领医生护士各1名，到长春省医院肛肠科参观学习，学习中西医结合疗法治疗肛肠疾病，包括中药熏洗、中药灌肠、微波理疗等诊疗技术，收获较大，并将在科室内开展新的技术治疗项目。

　　五、存在问题：

上海gm干磨店　　在临床路径管理方面，血栓外痔患者手术后基本上不需要住院，因此进入临床路径管理的较少，在今后工作中将加强这一方面的管理，并带动本科室其他专科疾病的规范化管理。并将肛周脓肿及肛裂进行临床路径的管理。六、下一步工作打算：

　　1、继续派医护人员到上级医院进修学习，参加相关学术会议，掌握了解肛肠疾病的前沿技术。

　　2、在设备方面，将引进术后换药冲洗治疗机、中药熏洗机、微波理疗仪。

季度工作总结 篇4

　　一、思想方面

上海gm干磨店　　我从小成长在城市，对农村基层缺乏认识，来到南流，让我亲身感受到城乡间的差距，加强了我参加“三支一扶”工作的责任感，也让我感受到自己任务的重要，坚定了我支教的决心，正如誓词所说，作为新时代的大学生，我们要到基层去，到农村去，到人民最需要的地方去，为建设社会主义新农村做出积极贡献，创造无悔青春。

　　二、生活方面

上海gm干磨店　　从开始的陌生到现在的熟悉，我已经慢慢适应了这里的一切，对我来讲，这里的生活条件是我在城市无法想象的，起初总有很多麻烦，好在学校的领导老师给了我许多的关怀与帮助，让我慢慢的适应了这里的生活，也逐渐的爱上了我教的学生，这里的一切已经没有开始想象的难么困难。

　　三、工作方面

　　作为一名师范毕业生，学校的工作对我来说相对比较熟悉，也比较容易适应，学校管理严格，对我们这些年轻的教师给予了极大的帮助，老教师带，听公开课，进行课堂评估，不断的培训，三个月的工作紧张而有序，我也由开始的手忙脚乱走上了正轨，能够及时高质量的完成学校分配给我的各项任务。

　　四、教学方面

上海gm干磨店　　从来到这个学校，我的目的是希望能够发挥自己的优势，将学到的知识传授给学生，提高他们的学习兴趣和成绩，而三个月的时间，让我对教育有了重新的认识，理解了教师工作的辛苦。作为班主任，我不仅要搞好教学，更要管理好学生，教给他们做人的道.，保证他们健康成长，处理好班级事务，从开始的无从下手，到现在，我基本能够与学生打成一片，保证班级工作顺利进行。授课方面，我得到了很多有经验的老师的帮助，现在已经能够自如应对课堂上的各种问题，知道如何讲解才能让学生听明白要学习的知识，期中考试班级总成绩第一，所教班级地.学科成绩分列一、二、四名是学生对我最好的回报。

　　三个月的时间是短暂的，我的支教生活还将继续，希望在今后的工作生活中我能够更快成长，为学校的发展发挥自己的力量。

季度工作总结 篇5

　　一、维权工作有新招。

上海gm干磨店　　一是建立健全了劳动关系信息员队伍，随时随地掌握职工的思想动态和劳动关系状况。全区共有157家基层工会配备了劳动关系信息员；二是密切与科工贸信、城建、劳动和社会保障局等部门的联系，注重源头参与，做到及时发现问题及时解决，确保把问题解决在萌芽状态。第四季参与处置劳资纠纷3件，涉及人数653人；三是建立完善了劳动者被欠薪应急救助机制，有效化解因欠薪引起的***事件，确保了劳动者的合法收入不受侵犯，有效维护了社会稳定。共受理欠薪案件1宗，垫付应急救助金450000元；四是设立、开通了“维权在线”、“服务热线”，积极回应职工有关投诉和咨询，指导基层工会参与劳资纠纷处理，引导职工依法理性维权。共接受来电咨询115人次，接待来访12人次，转办市总“网络舆情”、“工情在线”、“工人在线”来信来函3件；五是积极开展职工普法宣传教育活动。

　　二、建功立业取得新成就。

　　广泛开展以“当好主力军、建功十二五”为主题的劳动竞赛和群众性技术创新活动，较好地发挥了经济发展“助推器”的作用。全区有103家企事业单位40000多人次参加了劳动技能竞赛和技术创新活动，实现技术创新成果37项，推广先进技术40多项，提出合理化建议2360多条，创经济效益近亿元。

　　三、服务工作取得新发展。

　　深入开展“春送岗位”、“夏送清凉”、“秋送助学”、“冬送温暖”活动，全年共接到符合要求的职工救助申请55份，共发放帮扶救助金569000元。其中职工医疗救助16户343000元，农民工医疗救助6户118600元；职工子女助学3户17400元；职工临时生活困难救助申请21户63000元，农民工临时生活困难9户27000元。其中资金来源由三部分构成，中央财政资金300000元，地方财政资金200000元，其它资金69000元。

　　四、工会组建和入会工作实现新突破。

　　按照全总提出的.“哪里有企业，哪里有职工，哪里就要建立工会组织”的工作要求，加强资源整合，加大工作力度，不断创新工作方法，工会组建和农民工入会工作取得新突破，第四季新增工会5家，新增会员1212人，超额完成了市总下达的任务。

　　五、宣传和档案管理工作再上新台阶。

　　不断加强对工会宣传工作的领导，建立健全工作机制，丰富宣传载体，提高宣传报道的实效。第四季编发各类宣传信息稿件64件，其中被省市总工会网站采用的有18件，被南方工报、珠海特区报和珠海电台、电视台等采用的有5件，被区**网站采用的有42件。

　　六、自身建设得到了巩固和提高。

　　紧紧围绕“二次创业”的目标，进一步建立健全了“机关工作人员挂钩联系制度”、“工会系统领导干部约谈制度”等各项制度，启动了全年工作绩效考核；通过“走出去请进来”加强了与兄弟单位的交流；通过“以球会友”、“千名干部下基层”和“工会主席联谊会”等形式密切了与基层工会的联系；通过“部门联动、上下联动”加快了非工企业工会组建的步伐，“大工会”格局初具规模。在群众路线教育活动中，还突出了“学习型、服务型、创新型”机关建设，全区各级工会干部的精神面貌焕然一新。

季度工作总结 篇6

　　**年，茶店镇城乡充分就业工作坚定不移地贯彻区委、区政府的充分就业工作会议精神，按照“以人为本”构建和谐社会的价值取向，认真落实好、实施好积极的就业（创业）和社保政策，发展和谐的劳动关系，树立“就业是民生之本”和提升就业质量的思想，扎实推进我镇促进就业事业的健康持续协调发展。现将我镇**年1-3季度开展的城乡充分就业工作汇报如下。

　　一、主要工作完成情况

　　1、城乡充分就业工作.

　　（1）、城乡新增就业目标120人，已完成75人，占目标任务的63%，剩下的45人主要由胜利村生态移民完成；

上海gm干磨店　　（2）、失业人员就业目标10人，已完成5人；无“零就业”家庭户。

上海gm干磨店　　（3）、农村劳动力新增转移目标800人，已完成。

　　（4）、城乡劳动力培训260人，已完成培训188人，占目标任务的73%。其中：岗前培训138人（白果村育婴员培训37人、失业保险金人员培训101人）；在岗培训50人。计划近期在胜利村办2 期培训班，培训人数70-80人，全年培训目标任务数能够完成。

　　2、创建创业型城市工作

　　1、创业培训目标30人，培训合格23人，计划近期在前锋村再办一个班。

上海gm干磨店　　2、小额担保*款目标150万元，已发放*款75万元，完成目标任务的50%，准备找一家中小企业来完成目标。

　　3、城乡社会保险工作

　　（1）、城乡居民养老保险征收基金546万元，已缴费330万元，占全年目标任务的60%，10、11月抓紧征收能够完成目标。

上海gm干磨店　　（2）、被征地农民社会保险应保尽保，征地项目1个，项目为成简快速通道龙泉段，征地农转非6人已参保，只有一位参保前死亡人员补发养老金因财政局没有划钱未落实。

　　（3）、养老金领取资格核查、验证：已核查验证1750人，占应验证人数的55%。

上海gm干磨店　　（4）、社会化管理达90%：我镇成立以企业离退休人员和农村老龄人员为主的老年协会，定期或不定期地开展文化娱乐活动，对生病住院老人组织进行上门看望，节庆时节对困难人员家庭进行了慰问，社会化管理达90%以上。

　　4、城乡居民基本医疗保险参保：**年城乡居民基本医疗保险参保缴费人数目标为12500，完成人数为12591人。

上海gm干磨店　　5、“两网化”管理：劳动监察“两网化”工作平台运行正常，镇、社区劳动监察网格达标；劳动保障年检企业4家，劳动合同签订率达到了100%；无投诉举报和劳动争议案件；巩固了和谐劳动关系街道创建成果。

　　二、存在的困难和问题

　　1、小额担保*款目标作务重，完成目标任务较困难。

上海gm干磨店　　2、城乡居民养老保险新增参保和续保缴费工作进展迟缓。

　　三、4季度工作打算

　　1、对照目标作梳理，尽快完成区上下达的各项目标任务。

上海gm干磨店　　2、继续抓好胜利村统筹城乡富民惠民项目生态移民的转岗培训扶持就（创）业。

上海gm干磨店　　3、在胜利村生态移民完成拆迁补偿转非后，参照征地转非办法尽快落实符合安置条件移民的入社保工作。

　　4、按照区上的统一安排，完成经济普查工作。

季度工作总结 篇7

　　我司第一季度安全生产工作在市交通局的直接领导下，在各级有关部门的大力支持下，公司全体员工齐心协力，统一思想牢固树立“安全第一”的工作理念，认真贯彻上级指导精神，狠抓安全生产责任制，建立健全各项管理规章制度，圆满完成了交通主管部门赋予的各项任务，现将本季度我司主要开展的工作总结如下：

　　1、今年一季度以来，我公司按照上级全面开展安全生产责任落实，突出重点、抓住中心、坚持预防、落实责任、强化监管。一是建立健全了安全生产责任制，坚持定期检查、限期整改，逐级逐项抓好落实;二是深入开展安全生产隐患排查治理。

　　2.以抓好道路危险品运输为工作重点，开展定期不定期开安全大检查，专项整治活动，落实安全隐患排查措施，及时排除安全隐患。促进了安全工作的进一步落实。认真完成各项工作任务，认真履行各项职责。

上海gm干磨店　　3、企业安全等级评估、质量信誉考核工作顺利完成，隐患排查和专项整治工作取得实效。上级对公司安全生产状况评估，企业顺利通过安全等级评估，取得相应的安全生产等级资质，强化了企业法人抓安全生产主体责任意识。

　　4、以源头管理和薄弱环节为重点，公司领导多次深入生产一线检查安全工作。注重对重要时段重点部位、重点环节的安全检查和督查力度。按照“谁检查、谁签字、谁负责”的原则，认真协调解决安全管理方面存在的问题，把安全隐患治理具体明确到了每一个责任单位，每一个责任人员，强化了企业主体责任落实，规范了企业安全生产行为。

　　5、从今年1月开始对20xx年以来修订完善各类安全生产管理制度。加强事故应急救援管理工作。按照应急救援预案职责和要求，编制、完善、修订应急救援预案。为了不断提高员工的事故处理能力和应急技能。

　　6、深入开展企业安全文化建设，加强对从业人员的培训学习、宣传和教育，专职安全员要加大监管的力度，全面促进全公司安全生产顺利有序进行。提升全员安全综合素质和安全自律意识，牢记“安全在于时刻警惕，事故源于瞬间麻痹” 理念，以我的区域安全我负责的态度，积极投身安全生产工作，努力营造一个“我与企业双平安”的良好氛围。坚持“预防为主，防治结合”的方针，依法做好员工职业健康监护，努力健全员工职业健康检查制度，改善员工工作环境，消除职业病发生源头。

　　通过对一季度安全生产工作的回顾，在查找问题、分析形势、总结经验教训的基础之上，我们感到：当前安全生产形势依然严峻，不容乐观。时时刻刻都要绷紧这根弦，防患于未然。通过扎实有效的工作，预防事故、减少损失，达到保障人民群众生命财产安全之目的。

上海gm干磨店　　今后要着重抓好以下几个方面的工作：

上海gm干磨店　　第一，要以贯彻落实“安全生产责任落实年”活动为契机，依据“一岗双责”原则，坚持事故倒查和顺查相结合，全面落实好安全生产问责制。

　　第二，要继续坚持高压态势严厉打击超速、超载、超时疲劳驾驶行为，切实消除事故隐患。

　　第三，要进一步强化企业法人、安全监督管理人员及驾驶人员的安全意识，提高安全操作技能。

　　第四，要进一步完善落实安全生产教育培训制度。特别是企业的安全教育和培训更要注重实效性、针对性和可操作性。要依据交通行业的高危性和特殊性，增加培训内容，强化培训效果。

季度工作总结 篇8

上海gm干磨店　　一季度，文秘宣传室工作总体上呈现出企好势头，尤其是在内外宣传方面较以往有了较大起色。现从以下几方面对文秘宣传室工作进行如实总结，旨在寻找不足，改善改进，使各项工作更上一层楼。

　　一、一季度重点工作

　　（一）文字材料的撰写

上海gm干磨店　　今年一季度，公司重大活动精彩纷呈，一年一度的年终总结表彰大会、司庆系列活动，需要撰写很多报告材料。文秘室承担了大量常规性会务材料的撰写、记录和纪要整理，以及大量常规性公文的起草和编发，满足了各级领导的需要，达到公司公文运转高效要求。

　　（二）内外宣传

　　截止3月底，公司在外部媒体、内部刊物上刊发的稿件已经累计达到15篇次，提前9个月超额完成了公司年初下达的15篇次的目标任务。从刊发媒体覆盖面上分析，宣传公司的文章涵盖了重庆本地所有报纸和网站，基本形成立体宣传态势。在内部刊物方面，公司在内部刊物上等刊发的稿件无论是数量上还是质量上，都有长足的进步。

　　在信息报送方面，按时报送《一周要情》、《经营动态》，《一周要情》每期都有公司的信息，质量也大有起色。

　　在报送各类宣传材料方面，做到了按时保量保质，较以往有了较大改观。

　　（三）VI及广告管理

　　3月初，文秘宣传室根据需要，对公司及各家机构户外广告牌进行了集中清理，对立牌时间、广告费用，以及日常安全维护管理方面明确了责任人；同时，对各机构广告需求进行了征询，并及时对部分机构新树立的户外广告牌（含灯箱）进行指导，强化了对广告管理。

　　在职场内部环境布置方面，进一步加强了VI使用监控职场布置也做大了快速有效。

上海gm干磨店　　（四）公文、印信管理

上海gm干磨店　　3月，文秘宣传室针对分公司本部内勤员工开展公文、签报、印信培训，30余人参会，公文、签报写作水平明显提升。

　　同时利用各种公司组织的印章清查等各种检查机会，文秘宣传室组织各部门对公司印章使用情况进行了大规模的清理，进一步规范了印章使用的流程和审批程序，做到了准确无误。

上海gm干磨店　　档案管理工作继续保持领先优势，达到了专业、专注的要求。

上海gm干磨店　　（五）会务保障等事务

　　文秘宣传室参与了司庆以及其他多起重大活动的接待工作，会务保障有效有序。

　　在信访接待方面，文秘宣传室按照总公司要求，严格执行信访接待制度，并按季度要求上报公司信访情况，做到了及时准确无误。

　　二、存在不足

　　目前文秘宣传室的工作还仅仅处于能基本满足公司运行需要的状态，与文秘工作的前瞻性、预见性、服务性要求还有距离。简单总结有如下不足：

　　1.公文撰写特别是重大报告的撰写是短板，这加重了领导的负担，这块工作应尽快上手。

　　2.内外宣传还有空白地带，大型、专业类刊物，系统内重点刊物，要争取上稿件。

　　三、二季度工作重点

上海gm干磨店　　一是继续做好公司文字材料的撰写工作和公文管理工作，及时、高质量完成。

上海gm干磨店　　二、继续加大公司内外宣传力度，提高公司的品牌形象。

上海gm干磨店　　三是强化执行力，文秘室要主动、带头执行各项规章制度，布置的任务要不折不扣执行，不推诿、不拖沓。

　　四是加强团队建设。

季度工作总结 篇9

　　社区安全生产工作在办事处安监办的领导及各部门支持下，按照年初制定的安全生产工作计划，安全生产月活动计划及上级下达的各项任务和控制指标，脚踏实地，兢兢业业地开展工作。20xx年第二季度没有重大事故发生，安全态势平稳，有力地保障了辖区经济持续健康发展和稳定工作。现将该季度安全生产工作报告如下：

　　一、领导重视 安全生产主体责任落实

　　在街道安监办的指引下，社区以科学发展观总揽全局，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，紧紧围绕促进经济发展和力保社会安稳的大局，以建立安全生产长效模式为目标，全面落实安全生产责任制，着力抓好安全生产各项工作的落实，大力夯实监管基础工作，狠抓事故隐患整改，有力地遏制了重特大事故的发生，力保了全社区安全生产形势安稳。

　　二、加强安全生产监管 开展安全生产检查

上海gm干磨店　　按照街道安监办部署，结合本社区实际，制订了高洪社区隐患排查治理活动实施方案，确定排查范围、时间、内容和工作目标，全面排查治理隐患和薄弱环节，建立健全防范措施和管理制度，进一步提高从业人员的安全意识和安全素质，有效遏制重特大事故的发生，减少一般事故的发生。为了及时掌握辖区企业安全生产隐患排查治理工作情况，进一步推动各项工作的落实，高洪社区采取每月对辖区单位进行三次检查的方式，积极督促单位时刻要将安全生产放在第一位。同时做好烟花爆竹排查工作，在排查过程中，未曾发现非法生产、存储、销售烟花爆竹的事件，该方面安全状况良好。

　　三、加强安全生产宣传教育培训 提高安全意识

　　进行安全生产培训、宣传和教育，是掌握安全常识，提高安全观念的重要途径。高洪社区根据本辖区安全生产工作实际，认真分析社区安全生产形势，制定可行的宣传，教育方法，把安全生产宣传，教育，培训落实到实处，通过组织集体学习、张贴宣传画报、发放安全生产宣传资料等形式，广泛宣传安全生产的重要性，全面提高人民群众的安全防范意识，增强安全生产责任感和紧迫感。

　　四、狠抓工作落实

　　坚持每月组织一次安全生产大检查，对存在安全隐患的及时指出，并限期整改，确保了安全生产责任制的落实。截至目前，我社区无一例安全事故发生，群众满意率达到98%以上。

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