上海gm干磨店【精品】班主任教学工作总结四篇

上海gm干磨店　　总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，不妨坐下来好好写写总结吧。那么你知道总结如何写吗？以下是小编收集整理的班主任教学工作总结4篇，希望能够帮助到大家。

班主任教学工作总结 篇1

上海gm干磨店　　时光飞逝，岁月如梭，不知不觉间一个学期的时光即将过去，回顾这学期来的工作历程，可谓是喜怒哀乐、酸甜苦辣皆有之。走进汽车1113班，面对40多人的班级，我一筹莫展，却有许多困惑——从高中进入大学后，他们会面临许多不适：学习方法的转变，生活方式的改变，师生交流方式的改变，接触社会的面更广，自身的成长带来的困惑，鉴于此，我深感肩上的担子重如千斤。

上海gm干磨店　　幸好，我有优秀的班主任王老师和学院领导的支持，在这一学期的工作中他们给了我很大的帮助与鼓励，更重要的是他们对我的信任让我感激。这一学年我积极配合老师做好班级工作，在老师和院领导的正确领导下，我在思想、工作等各方面都取得了一定的进步。

　　具体说来，这一学期作为副班主任的我主要致力于以下的工作：

上海gm干磨店　　1、积极配合班主任开展班级中的各项工作，并能协助班主任处理班级各项事务。在开学之初，我和王老师就走进汽车1113班了解班级情况，不久我就在班上召开了一次班会，经过各班委和同学们的交流，总结出了班级存在的问题，并很好的解决了发现的问题。平时，积极配合班主任做好班级的管理工作，了解班级里的大小事情，主动关心每一位同学，灵活处理一些突发事件。

上海gm干磨店　　2、关心同学的生活、思想等状况。对于学生个人，我时常走访宿舍，找他们谈话聊天，了解他们的苦恼，询问生活、学习、工作中出现的一些问题，并积极提供一些好的建议供他们参考，不断鼓励他们，使他们树立起解决困难的信心!同时，还检查宿舍安全，不断地提醒他们要注意宿舍安全及个人人身、财产的安全意识。此外，还向同学们介绍一些关于党的知识，树立正确的政治观，向他们宣扬党的理念，鼓励大家向党组织靠拢。因此，在上学期到本学期五月份的时候我们班就有过半的同学向党组织递交了申请书，现在已有7名同学已经通过考试正在接受党课培训。

　　3、加强班级凝聚力和促进班级学风的建设。这一点首先就从班委抓起，班委在组建之初，大家彼此间沟通较少，在工作中协作的不是很理想。因此我要求班委之间加强交流，此后班委的工作开展起来就有了一定的成效。其次，是班级凝聚力的建设，为了加强班级凝聚力，在五月份我发动同学们搞了一些活动，主要是到百花公园做青协活动、组织全班同学外出聚餐、全班同学在教室组织了一次以班级班风学风建设为主题的班会活动，通过这些活动增强了同学们彼此间的了解，促进了交流。同学们对学习的态度也很积极，在我们班的迟到、缺席等现象明显减少。

上海gm干磨店　　4、发现和关心班级中的弱势群体及思想极端的同学，对他们我给与了更多的关注，经常找他们聊天了解思想状况并给予疏导。同时也发动班委及班级中的其他同学也经常关心他们，让他们感受到集体的关爱。

　　5、极力倡导一种健康积极向上的生活方式。在与他们接触多了以后就会发现他们的生活中存在许多问题，比如打游戏问题、寝室同学难相处问题、借钱提前消费等问题。大卫。休莫有句名言“习惯是人类生活的伟大向导”，因此，无论是学习还是生活，帮助和引导同学们形成良好的习惯是我工作的重点。

　　6、在班级中营造一种民主氛围，让全体同学积极参与管理，调动他们的积极性和创造性，培养他们独立自主的精神和自我管理的能力，逐步完成由我们管理向学生管理的过渡，真正扮演好引路人和协调者的角色。在班级的各种活动中我都只是发挥着一个引导者的作用，真正的活动开展全部由同学们策划、组织、安排。这就很好的锻炼了他们的组织能力、沟通协调能力、语言表达能力等。

　　在本学期的管理工作中，我也参加了班级的各种选举活动，比如班委改选活动，贫特困生选举活动等，通过这些活动，使我对汽车1113班的同学有了更深的了解，也让我和同学们的关系更加融洽，这让我非常欣慰。

　　本学期就要结束了，我的副班主任的生涯也就意味着走向尽头。再回首，有许多依依不舍，有许多留恋，在过去有太多值得我感动和感激的地方。在我做副班主任的同时，不断地感受到班主任王老师和学院领导对工作的投入和对学生的关爱。他们的这种对工作认真负责的态度不断影响着我，让我感受到作为一名副班主任的荣幸和快乐，同时也影响着我以后对工作的态度，他们是值得我学习的。以后我就不再是他们的副班主任了，但在这儿依然有我可爱的同学们，虽然我们即将离去，但这个班级、这个大集体永远在我的心中!

　　最后，我想感学院老师和领导对我的信任，让我担任了一学期的副班主任，是你们的信任让我的步伐走的更坚定!感谢班主任对我工作的支持与鼓励，是你让我走得更稳!感谢班级中可爱的同学们，在这一年与你们朝夕相处的日子里，我感受到了在工作中不断成长的快乐和对自己逐步建立的自信!

班主任教学工作总结 篇2

　　岁月如梭，转眼又一学期结束了。然而这学期，是肩负着巨大的压力，一步一个脚印，坚实的走过来的。辛苦然而却快乐着，因为在我成长的道路上有领导 和老师帮助和关心，是他们默默的鼓励和指导，让我们圆满完成了学校交代的任务。在此就本学期工作总结如下。

　　一、用心交流，建立和谐师生友谊

　　我经常听到学生和老师抱怨，现在的学生真难教育，说什么都不听。对此，我也抱怨过，然而一味的指责学生并没有让现状有什么改观。于是我静下来反思自己，是不是在什么地方做的不够好呢?以前我总是站在教师或父母的角度，询问、指责、教育我的学生。然而我发现他们根本听不进去。最多就是表面答应的快，落实的`少。于是，我放下老师的架子，走到学生中去。如何让学生听之信之，不是你主动去讨好他。而是在生活和学习中，让他们觉得你离他们很近。课堂上，我故意喊某个同学的小名，这个突然的称呼学生通常很惊讶，但是绝对很开心。有时我还会主动摸摸他们的头，拍拍他们的肩膀，他们会很亲切，这其实就是心理暗示。课后我们一起开玩笑，一起谈身边的电视剧、球赛以及发生的新闻等等。课外活动时，我也积极参与中去。他们把我当成他们的玩伴，朋友，甚至是大哥哥。他们没有对我的防备，和我的距离走得越来越近。由于，我的真心付出，让他们的心和我靠的更近了。慢慢的，我发现他们爱主动找我谈一些心思，当然更多是学习。当他们主动找到我，我再将准备好的策略，即学习的方式方法，一股脑儿的全盘托出。当他们信任你时，你说什么，他们都能接受，而且还能去做，虽然不能持久，也许就是在课下，你的一个无意的眼神，也能让他意识到自己偷懒了，慢慢的自然会坚持下去。这种工作，完全是由被动为主动，效果自然很好。思想教育的前提是要让他们亲近你，信任你。和学生思想交流是必要的，但要注意贴近学生心理特点，而且最重要的是你是真心的。当和学生走的近的时候，就要注意尺度，不能完全越过师生的界限。老师和学生的关系，必须是若隐若离。

　　二、爱是教育的基础

　　没有爱就没有教育。我爱我的每一位学生。在我眼里没有差生，因为我不以成绩作为唯一的评价标准，因此我能发现每位学生身上的闪光点和进步。包成亮以前爱冲动，动不动就大打出手，而且学习成绩很差。然而在我了解打架原因以后，我发现他每次打架都是为了维护自己认为的正义。不管这是谁的正义，至少说明他有正义感，只是站在自己的角度理解正义而已，因此我只要让他对正义感重新认识就好了。处理这个问题，我首先表扬他身上的正义，然后加强对正义感的正确认识，最后再告诉他如何维护正义。尽管成绩差，但我一直到初三都没有放弃他，不抛弃，不放弃每一个学生是我班主任工作的原则。

　　爱不是绝对公平的。对于优秀的学生，没必要在他们身上付出更多的爱。只要在他们疲惫、困惑的时候，鼓励、指点一下就好。中等生是尤其要注意的，他们多数安于现状，这些学生需要较多的爱。及时鼓励帮助他们，其实他们进步是最快的。比如有一位同学基础很好，不偏科，而且渴望得到老师的关心和表扬，但学习态度不端正，不能承受挫折。对于这样学生，我一般都是在她表现好的时候，首先表扬她，然后指出存在的问题，这样的教育她愿意听。在生物考个C档的时候，我用上届市一模和中考成绩对比，鼓励她，进步五十分是很容易的。因为你基础好，只要努力一定行。果然最后她以五百二十五分的成绩顺利考入白云高中。对于后进生，就需要更多的爱了。也许他们在成绩上，无法取得突破，但坚持到底的精神是终身受益的，我想我们的教育不仅仅是要他们却得高分。对于他们，我少了指责，而更多是鼓励。成绩不是唯一，而是在我们面对成绩时的态度，是放弃还是坚持?放弃必是失败，坚持就有收获。我的每位学生，最后都没有放弃，都踏踏实实的坚持和老师学。至于学多学少，学好学坏，对于他们都是次要的，关键是学了。对于他们，我更多的还有教育他们如何为人处事，并为以后的道路出谋划策。我要让我的学生，没有白来初三，都有收获，都有进步。每当看到学生的进步，我的内心是无比欣慰的。

　　三、学无止境

上海gm干磨店　　任何班级都会存在很多问题，但往往内部的人很难发现问题，甚至还会错误的以为还很好呢!由于个人原因，我早上都是在六点五十左右到。当学生摸透，我的习惯后。早自习来后，有吃早饭的，有下位的甚至还有大声喧哗的。徐老师，发现问题后，及时与我沟通，指出班级的问题，当时我才意识到自己忽视了早自习纪律。因此我在班会课上强调早自习纪律，并安排专人监督，当我要求到位后，慢慢学生已适应了。语文背诵，我一直都没太在意。直到有一次，语文老师把测试小卷放到我手里时，我才意识到，这帮学生太懒了。因此在语文老师的帮助下，我加强监督，及时检查背诵，不留一个落网之余，对于不会背的坚决奉陪到底。作为班主任，不能只看到自己班级的好，而要主动去发现问题和存在的不足，并改正错误，这样才有进步。一味的表扬，是不可能有进步的。

上海gm干磨店　　由于我的爱的阳光，照耀每一个角落，因此没有重点。最后冲刺的几个月，有老教师告诉我，这时需要重点抓住哪些同学，如何教育。听了这话，我恍然大悟，于是我找到重点教育对象，也就是有潜力升入高中的同学。比如……等，都是很有希望考入五十四的;……等有希望考入白云，到要注意成绩不稳定，因此我把教育的重点放在了他们身上，各个击破。

　　和同学相处两年，学生和我走得越来越近。然而这时有老教师委婉的告诉我，班主任和学生的关系必须若隐若现，要保持一定的距离。如果走的太近，就会缺少老师起码的威严。我明白了。当一个老师失去了起码的威严后，你的话他们愿意听，但却不会珍惜，当然也就不会去落实了。在他的身上我学到了很多。比如教育学生要注意对象、选择场合、时间以及方式方法等。

　　总而言之，无论何时，我都会告诫自己，我是新手，需要学习的还很多。

　　四、付出是一种幸福

上海gm干磨店　　体育加试、政治、历史、外语听力结业考试，最终还要中考，这些任务摆在我们面前，甚感压力之大，责任之重。然而，面对压力，我和我的学生没有被吓到，取而代之的是正面应对。

　　800米跑、实心球、仰卧起坐，这些体育项目，都是长期训练的结果。因此本学期一开学，我就把体育加试放到了一定的高度。让每个学生，这三十分意味着什么，必须从现在开始加强练习，丝毫不能松懈。四月左右，我就开始每天下午坚持带学生到操场练习，对存在问题的学生及时鼓励，甚至对每个体育项目的动作要领以及注意事项，我都咨询宋通超老师后，针对有问题的同学，及时指出。在正确的训练方式和不懈地努力下，最终他们都取得了，自己理想成绩。

　　政治、历史还有外语听力，很多同学觉得这都是小学科，不值得重视。我通过这些成绩在中考中的使用，以及一个个现实的实例，让每个学生意识到他们的重要性。对于对这些学科认识非常轻浮的学生，我都一个个找谈话，同时找任课老师帮忙。使他们从一开始的厌学，到逐渐的主动去学。外语听力，我积极配合外语老师，搞好课间的听力训练。在师生的共同努力下，绝大部分同学，都很顺利的度过这一关。

　　班主任意味着就是要比其他任课老师要有更多的付出。别人会以为我们的付出一定会从中获得了什么好处，但我要告诉有这种想法的任何人，这些都是义务，是责任。有时，当看着我的学生，专心投入学习的时候，我都忘记了时间，忘记了自己回家的六路车的末班车时间。这样的情况不知有过多少次。虽然对我来说，搭车也许是种奢侈，但心里是快乐的。付出是一种幸福，这是一种感觉，只有付出不求回报的人才能感受的到。付出的确占用了我很多时间，甚至家人说我瞎忙，但我依旧幸福并快乐着。

上海gm干磨店　　这两年的班主任生活，让我学到了很多，为我成长的道路奠定了坚实的基石。教育的路上，我埋怨过、彷徨过、伤心过甚至哭过，但我坚持了下来。最终的结果，不是我唯一的追求目标，关键是我尽力、尽心的付出了。最后，我只希望我的教育能让每个学生都有一些收获，对他们以后的成长，有一点点的帮助，这我就很欣慰了。最后，祝愿我的学生一路走好!

班主任教学工作总结 篇3

　　班主任是一个班的教育者和各项工作的组织者，是学校对学生进行管理的得力助手，是学生全面发展的导师和领路人，是沟通学校、家庭和社会的桥梁，他对一个班的发展起着主导作用。

　　班主任如何有效的开展工作以适应新形式发展的需要，这是教育工作者要研究的重要课题。笔者从事高中班主任十余年，经常与其他的班主任交流工作经验。有些班主任无论如何都想不通，平时对学生那么负责，那么辛苦，为什么到头来却遭到学生如此的淡漠和怨恨。问题在那里?新形式下怎样做好班主任的工作?笔者想通过亲身经历谈谈自己的一些看法。

　　很多班主任确实工作认真，对班级管理非常负责任。不可避免地，他的高度责任感使得他在平时的管理中对学生要求特别严格。当然，他的出发点是好的，是为了促进学生认真遵守纪律，努力搞好学习。可是，他忽视了时代的变化。过去，我们的社会奉行严师出高徒的理念，家长和学生都能够理解，老师管理得严一些，对学生成长有好处。论文检测。但是，这些年的社会变革尤其是教育改革，使人们的思想变得多元化，使人们的个性得到更多的尊重与张扬。过去，学生所学知识基本来自老师的言传身教，而现在学生从课堂之外获得的信息更多了，学生对老师的尊重意识和对老师权威的服从意识变得比以前淡漠。

　　现在的学生大多数是独生子女，个性化特点突出，在家里个个是 太阳，父母长辈都围绕着他们转，尽量满足其一切要求。当他们进入一个班集体时，会感觉受到了太多的限制，也没有在家里那样倍受关注，再加上他们又处在成长的青春期，思想不稳定，世界观、人生观、价值观还不明确，容易对老师的严格要求产生逆反心理。老师对他们不负责任，他们会责怪老师，老师管教他们太多，负责任太多，他们又极为反感。这些都是新形式下班主任要面临的教育课题。

　　作为班主任，我们应该清楚，学生经过我们的教育之前，已经在家庭的环境中成长了许多年，在其他学校其他教师手下学习了好多年，有些问题往往由来已久，不是我们经过一两次说服教育就能明显改变的，埋怨、牢骚都无济于事。我们要转变我们的教育观念，要有积极的心态，长远的眼光来看待学生的成长。

　　有些问题，必须得到我们帮助，助一臂之力才能促进学生解决，我们就尽力帮助;有些问题，我们相信学生在成长中随着自己受教育水平提高，自己觉悟能力提高，他们自己能够逐步解决;有些问题，与学生长期成长的家庭和社会环境有关，转变起来相当困难，我们在管理与教育中就得多一些耐心和宽容心。新世纪的课程改革，使班主任由管理者变为引导者，由居高临下者变为平等中的首席。班主任不再是发号施令的权威，而是学生的参谋，为学生的主动发展提供丰富的菜单，让学生自主选择努力的目标，自主选择实现目标的途径和方式。

上海gm干磨店　　我们要改变教育方式，变管理为服务。教育学生管理班级不能总是高高在上，要与学生之间建立和谐、平等的关系，这是现代教育要追求的目标。在专制型的师生关系中，学生的心理、情绪往往总是处于紧张之中，害怕受到严厉的惩罚，在学习中的行为总是被动的，学习热情不大。

上海gm干磨店　　野蛮产生野蛮，仁爱产生仁爱，这是教育的真理，给学生一张微笑的脸，不仅拉近了师生之间的距离，而且教会学生怎样有效的人际交往和沟通。微笑着，欣赏学生，做慧眼的伯乐，给其成功感;微笑着，鼓励学生，做其成长的帮手，助其信心感;微笑着，宽容学生，做大肚的弥勒，育其自责感。班主任与学生不是简单的上下级的关系，不是简单的服从与被服从的关系，而是一种服务与被服务，一种能够平等交流和沟通的朋友关系。

上海gm干磨店　　当我们认清自己的位置时，在平时的工作中就不会有那么多指责、抱怨，我们本来就是一个服务者，我们既要心甘情愿，又要尽心尽力，因为我们的服务关系到未来和希望，有着一份神圣的责任。

上海gm干磨店　　教育不能没有感情，离开了情感，一切教育都是无从谈起。没有爱的教育，就是如同池塘里没有水一样，不称为其为池塘，没有情感，没有爱，也就没有教育。感情当然不能取代教育，但教育必须充满感情。论文检测。每个学生都是一个完整的生命体，都有闪光的地方，赏识和肯定往往能最大限度的激发学生的创造潜能，改变他的一生。削去带刺的玫瑰更受青睐，融入爱心的教育是最美的教育，最成功的教育。在平常的德育工作中，作为班主任的我们更应充满爱，那么这种爱是什么?爱就是了解，爱就是关怀，爱就是尊重，爱就是责任。

　　班主任只有真正了解每个学生成长环境，基础情况，性格特点，才能采取相应的教育方法和沟通技巧。学生在遇到失败、受到挫折时，班主任要及时给以关怀，做学生的贴心人，这种爱就成了一种巨大的教育力量，一定会收到良好的教育效果。尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础，学生有很多不足是很正常的，放手让学生在实践中锻炼，在磨练中成长，我们仔细观望，不随便打压，适当的时候给以指点。当我们把爱心自然而然地献给学生时，学生会不仅把我们当教师，更会把我们当做朋友，兄弟，父母。论文检测。

上海gm干磨店　　师生关系的和谐才能带来心理相容，情感相通，乐于相互交往，易于相互沟通。伴随这样的氛围，各种教育影响就会如涓涓细流进入学生的心田，各种教育就会发生作用。作为一个新时代的教师，作为班主任，我们有责任引领他们走进知识的殿堂，学到更多的知识;我们更有责任引领他们学会做人，适应社会，成为社会的有用之才。

班主任教学工作总结 篇4

　　一个学期很快结束了，在领导和各位老师的关心和帮助下，顺利走过了一学期。现在就把一学期的工作情况总结一下。

　　一、我所做的主要工作

上海gm干磨店　　高一年级是整个高中重要的时期，我深知自己肩负的责任重大，不敢有丝毫的怠慢。学生在心理和生理上都发生了很大的变化，对于这一变化，学生的精神上有更多的压力，而大多数的学生在这个转折时期显得无所适从。怎样让学生尽快适应这一变化，顺利度过转折时期，这是摆在我眼前的首要任务。

　　我当班主任力争做到两点：一是尊重每一个学生，满足学生尊重的需要，承认的需要，情感的需要，努力克服固执己见，偏激的思维方式，尊重学生个性发展，为孩子的成长创造一个愉快的心理运动空间；二是善待每一个学生，用真诚的爱心对待每一个孩子。对于优等生，不掩饰他们的缺点，积极引导他们扬长改过，努力使其达到卓越。我班的罗娟同学各方面表现相当不错，是一个品学兼优的学生，但就是缺乏胆量，上课时很少积极发言。针对这一点，我找她谈心，帮她找原因并鼓励她大胆发言。在我上课时，有意找她回答问题，并适当给以鼓励，锻炼她的胆量。通过这样的锻炼取得了一定效。对于后进生，不歧视他们，我动员学习好的同学帮助他们，带动他们把学习成绩提高上去，组成一帮一学习互助小组。

　　二、主要收获和体会

　　我觉得当班主任应该做到以下几点：

　　1.把真情送给学生

　　真诚关心和爱护学生，不仅在思想上、学习上、生活上等给予关心，而且要具体体现在实际行动上，平等对待每一位学生，不论是成绩好的还是成绩差的，不论是家庭富裕的还是条件较差的，不论他是否犯过错误，班主任都要一视如仁，不搞特殊化，不偏见，要尊重学生人格，公平、公正、平等对待班上每一位同学，融洽师生关系，增强师生情感交流渠道，让学生学习有一个温馨和谐的场所，这样他们才能好好学习，才会有学习的动力。比如，学生病了，我会打个电话通知家长，并且时时注意天气情况，提醒学生添减衣服。这些虽然是小事，但在学生的心目中留下的记忆却是很深的。我送出的是真情，收获的是更多的真心回报。每每读到学生们发自真心的感激之语时，我总有一种幸福的感觉充盈心头。

　　2、发现选拔班干部

　　由于所有的学生都经历了一个学年的不平衡发展，我决定对原有的班委会进行重大的调整。在班干部的产生过程中，我认为教师的包办代替，必定会使班干部失去群众基础，给日后的工作带来不必要的困难，是不可取的!但是，单纯的所谓的民主，让学生完全自决，一些学生往往会倾向选举自己的好朋友，以便在以后的班级管理中得到照顾，同样有不足。比较好的办法应该是先民主后集中，即先让学生进行投票选举，再由教师权衡。

　　为了使学生的选举结果更具代表性，我让大家在规定的时间内推荐20位同学上来，然后再按所得票数的多寡进行排列，前12位的同学始得当选，这样可以最大限度地让学生发表意见，而且选出的干部往往又比较理想。最后再根据所选干部的气质、性格类型以及能力的差异进行分工，优化班委组合。

上海gm干磨店　　3、教育培养班干部

上海gm干磨店　　班主任对班干部，不能只是使用，还应该进行教育和培养。我经常教育他们树立为集体服务的光荣感和责任感，要求他们努力学习、团结同学、以身作则，鼓励他们既要大胆工作，又要严格要求，注意工作方法。当然，选出的干部毕竟不是完人，因此对他们不能过分苛求、指责，特别是在工作出现失误的时候。此外，我还坚持定期召开班干部会议，组织他们学会制订计划及具体措施，检查落实情况，总结得失，并加以改进，教会他们如何分辨是非，及时阻止同学中的不良行为。而对于班干部在班级中的不良行为，决不姑息，鼓励他们以身作则并带动其他同学，促进整个班级的管理工作。

　　三、存在的问题

上海gm干磨店　　班级管理工作有条不紊，还得加一个"严"字。对学生的热爱不可无，但对学生的严格更不可丢。虽然我意识到这一点上，但我要求的还不很严。在班内虽实行了几次严打，但只是雷声大，雨点小。在这一点上，还需要向各位老师请教。

　　以上是我在班级工作中所做的一些尝试和努力，回首这半年的工作，几多感慨，这其中有经验，然而更多的是教训。如果问我当班主任的感受的话，我会说，是很累，但很充实。面对学生，我可以说一句：你们的老师面对过去，我知道，在班主任工作上我做的还远远不够，与领导的要求以及和优秀班主任相比还有差距，但我永不放弃。

【【精品】班主任教学工作总结四篇】相关文章：

班主任教学方面工作总结11篇01-06

小学班主任教学工作总结集合15篇04-07

【精品】班主任作文600字九篇04-09

班主任学期教学总结15篇01-06

小学三年级班主任教学工作总结04-09

五年级班主任教学工作总结(14篇)04-09

五年级班主任教学工作总结14篇04-09

五年级班主任教学工作总结(15篇)04-09

小学一年级班主任教学工作总结04-07

五年级班主任教学工作总结通用15篇04-09