置业顾问工作总结4篇

　　总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，让我们一起认真地写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是小编为大家收集的置业顾问工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

置业顾问工作总结1

上海gm干磨店　　20xx年即将过去，我来到xx房地产公司已经有一个多月的时间了。感谢xx房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任，感谢公司为我提供了学习和工作的平台，让我在学习和工作当中不断地成长和进步。回顾过去的这个月的时光，那是我从事房地产销售非常重要的一个学习阶段。

　　在这段时间当中，我学到了很多关于商品房销售的很多专业知识和技巧，不断的进步，提升自身的素质和技能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢!有你们的协助才能使我在工作中顺利进行;也因有你们的帮助，我才能顺利的完成销售任务;真的是你们成就了我的销售业绩。下面我就将这两个多月工作作一个简单汇报：

　　一、 通过20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的专业知识的培训，使我学到了关于房地产销售的必备基础知识。然后举行了考试，通过考试进行优胜劣汰，择优录用!我很荣幸被公司录用，并留下进行为期两个月的试用。

上海gm干磨店　　二、 在试用期间，我们很多时间要外出发资料和收集客户信息，虽然很累很辛苦，但我一直尽职尽责地去做;并用心体会这种艰辛，在值班时以优质的服务接待客户，为客户推荐最适合他的房子;尽最大努力与客户达成购房协议，一步一步地完成销售任务。“功夫不负有心人”，通过我的不懈努力完成了(上月两套，本月四套)销售任务。

上海gm干磨店　　三、 在试用期间，本人团结同事尊敬领导，遵守公司的各项规章制度，并随时保持一颗积极乐观的.心态，充满信心和激情地投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下，我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续，现在基本上能独立完成整个销售流程的工作。到现在为止，我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。

　　细节决定成败，能力+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐心，对自己要有信心!力争在xx房地产的销售岗位上做最好的自己!以上就是我对这两个多月的销售月终工作做一个总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明月能给公司作出更大的贡献!

置业顾问工作总结2

上海gm干磨店　　光荫似箭，xx年是我在公司工作服务的第五个年头。xx发展的不断壮大，而我也由置业顾问到高级置业顾问再到现在的现场主管。即将过去的xx年度无论是房地产市场还是个人的工作都是极富挑战性的。以下是我在xx年的工作总结汇报。

　　一、销售任务基本完成。

　　在xx年度我的销售额在三千万以上，排在销售的.前列位置。上半年楼市销售畅旺，楼价也持续飚升，我也拿到上半年的销售冠军，但下半年由于政府的各项政策陆续出台和银行收紧放贷要求，令整个楼市急剧降温，使得销售工作艰难重重，也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。

　　二、不断学习、累积经验做好管理工作。

上海gm干磨店　　管理比销售更为讲究技巧和能力。在日常的工作中，我除了要完成自已的销售任务外，还协助管理售楼部的日常事务，监督各置业顾问的行为规范、工作进度，培训新入职同事的销售知识，处理客户的意见投诉，统计每周、每月的客户资料和销售统计等等。虽然本年度在售楼部现场没有出现太大的差错，但很多细节工作方面还是有做得不到位和要求不够严格的地方。在此段期间，得到上司的体谅和教导，如从梁经理身上学到了很多有关策划和统计方面的知识;彭主任在日常工作管理方面给了我很多的宝贵意见及指导。从当中学到的知识和给予的宝贵意见成为我日后工作的宝典。

　　三、不足之处。

　　1由于个人销售和现场管理都要处理，时间分配难以安排，造成有时工作的不到位。

上海gm干磨店　　2在销售淡季时，成交额比之前低，没有做好带头作用，在销售困境中没有表现自已销售能力的一面。

　　3有些工作情况没有第一时间汇报上级，造成一定的麻烦。

上海gm干磨店　　总之，xx年快要过去了，我在工作中所经历的酸、甜、苦、辣也将成为我日后工作中的宝贵经验。有错改之，无则加勉。展望xx年我会按公司的发展要求更加努力充实自已，积极配合上级的工作，争取更上一个新台阶。

置业顾问工作总结3

上海gm干磨店　　营销专员工作流程及标准

　　一、工作流程

上海gm干磨店　　1、熟练掌握项目基本情况、销售百问和销售政策。

　　2、每天统一着职业工装，佩戴工牌。

　　3、接待来访来电客户，并做好纸质版和电子版的客户登记。整理好自己的意向客户登记表。

　　3、定期回访意向客户并做登记、分类。

上海gm干磨店　　4、定期总结未成交客户原因，并做未成交客户分析表，集体讨论分析。

上海gm干磨店　　5、维护好老业主，定期拜访，挖掘老带新客户。

　　6、熟练掌握认购过程中的相关细则，并做好电子版及纸质版的相关数据登记。

　　7、熟练掌握合同签约流程的相关细则，并做好电子版及纸质版的相关数据登记。

　　8、熟练掌握贷款相关政策知识，对于贷款中的注意事项提前告知客户，并为客户填写贷款资料同时带领客户办理贷款的相关手续。

上海gm干磨店　　9、熟练掌握交房流程的相关细则，并做好电子版及纸质版的相关数据登记。

　　10、为客户办理房产证、土地证等相关房产手续，并做好登记。

　　11、业主或新客户提出的问题如果现场无法解答，需要协调其他部门或申请领导的，需要签《问题客户登记表》。

　　二、工作标准

　　1、对于项目的区域位置、户型布局、面积大小、在售房源、项目亮点优势等基本信息要准确掌握，正确理解销售政策并灵活运用现有政策逼定意向客户。

上海gm干磨店　　2、每天做好值班人员登记，同时将到访客户、来电客户的信息统计在来访来电本上，3天一更新电子版来访来电表。

　　3、自己的意向客户登记表一定要及时登记，并且做好A、B、C、D分类整理，A类客户加快成交进度，B类客户抓紧约访逼定，C类客户电话回访所定未成交原因做好应对方案。

　　4、每个季度做一次未成交客户分析，整理出书面形式的同时案场集体讨论分析每个人的未成交客户原因，总结经验教训。

　　5、节假日做好老业主的电话、短信回访工作，同时宣传老带新政策。对于优质老业主一定要做好维护定期拜访，大力推广老带新，拓展我们的客户源。

　　6、认购标准：

　　1）确定房源。

　　2）客户交定金同时签订认购书，需携带客户身份证、银行卡。认购书签订时须为客户填写好个人信息、房源、价格、优惠等信息。

上海gm干磨店　　3）收据要到商务小区城投总公司开据。

上海gm干磨店　　4）做好电子版和纸质版销控、台账、成交一览表的登记。

　　7、合同签约流程标准：

　　1）客户要交齐全款或首付，出具认购书和收据。

　　2）客户需提供身份证、户口本为其打印合同。

上海gm干磨店　　3）客户签完合同后为其盖章备案。

　　4）客户领取合同时需要带身份证确认并签《合同领取登记》。

　　8、客户贷款流程标准：

上海gm干磨店　　1）为客户算好贷款金额、年限、月供、担保费、契税、公共维修基金等。

上海gm干磨店　　2）了解客户信贷情况，同时告知客户需要开具哪些证明和提供哪些材料，如：身份证、结婚证、户口本、收入证明、单身证明等。

　　3）为客户准备贷款材料并填写贷款材料。

上海gm干磨店　　4）带领客户办理贷款的相关手续。

上海gm干磨店　　5）为客户办理贷款手续的'后续手续后等待放款。

上海gm干磨店　　9、交房流程标准：

上海gm干磨店　　1）核对确认房主本人信息、已交齐全款并缴纳住房维修基金；（如有特殊情况未交齐全款或未交维修基金要求交房，需经领导同意）。客户需携带房主身份证（如他人代领，需要提供委托书及房主身份证、代理人身份证）、购房收据或发票、购房合同或房产证、维修基金发票。

　　2）客户提供购房合同为其开具房屋交接单，同时完善台账的交房时间。

　　3）让客户带房屋交接单至物业办理交房手续，需携带房主身份证（如他人代领，需要提供委托书及房主身份证、代理人身份证）、购房合同、现金。

上海gm干磨店　　10、办理房产证标准：

　　1）客户需要交纳公共维修基金（我们为其提供申请通知单并盖章），契税。

上海gm干磨店　　2）为客户提供开发商所需要准备的材料并填写材料。

上海gm干磨店　　3）告知客户需要准备哪些材料并提供明细单。

　　4）将贷款客户拿回的资料交于办理手续的同事，房产证出来后通知客户来领取。

　　11、问题客户处理标准：

　　1）如遇问题客户应将其引导至谈客区，双方坐下协商，避免客户站在前台大吵大闹。

　　2）将业主或客户的问题登记在《问题客户登记表》上，办理人签字，需要对接的部门人员签字。

　　3）一般问题在5个工作日回复客户，特殊情况的根据具体情况延长时间。

置业顾问工作总结4

　　本月的工作基本结束了。这里我只简单总结一下这个月的工作。

　　从6月份在阳光海岸正式上任到现在已经7个多月了。

上海gm干磨店　　时间的步伐带走了这个月心里的忙碌、担心、郁闷、挣扎、纠结，让我依然坚守岗位。回顾过去的一月，不禁感慨万千。记得刚来的时候对这个行业不是很了解。在沈先生及其同事的耐心帮助下，我很快了解并熟悉了公司的性质和房地产知识。作为销售部的一员，我深深的感觉到自己的言行代表了公司的形象。所以我要不断提高自己的素质，高标准的要求自己。在高质量的基础上，加强专业知识和技能。此外，我们应该对房地产市场的动态有广泛的了解，并保持在市场的前沿。经过这一段时间的培训，我已经成为一名合格的销售人员，并尽最大努力做好自己的本职工作。

　　作为一个从来没有从事过这个行业的新人，领导给了我一个很好的态度，让我知道在工作中应该怎么做，教会我不要骄傲，不要弄巧成拙，要从中吸取教训；同事们给了我很大的.帮助。每次我有问题，大家都不会嘲笑我，直截了当的告诉我。所以收到了不错的效果，同时得到了领导和大家的表扬和赞赏。所以请允许我向大家鞠躬致谢!

上海gm干磨店　　我对这个成绩并不满意，但我希望我以后的工作能达到一个新的高度，一个新的水平。主要从以下几个方面：

　　1、不同客户分析、客户区域来源分析、客户咨询问题汇总等。

上海gm干磨店　　2、强化销售技巧，如何把sp做的更好，如何当场逼。

　　3、国家房地产政策

上海gm干磨店　　现在项目基本处于后期。考验我的时候到了，需要一个好的心态。我会坚持学习更多的方法，从中吸取更多的宝贵经验。

　　新的一月意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。我决心再接再厉，通过上一段楼梯，努力在工作中开创新局面。

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